“这垃圾桶里的垃圾，你们都不知道要扔掉吗？你们不知道整个房间和走廊都充满一股臭味吗？是不是不叫你们扔，你们都不会想到去做的呢？每次都要我来说，你们才会做，不然你们像是瞎的一样，当作没看见。”
大家觉得这种话听了是不是让人感觉特别不舒服？可是类似这种话，我们在日常生活中其实不少听，甚至不少说。
因为我们中很多人都没有意识到：语言它可以是一种“暴力”，它甚至可能是一把杀人于无形的刀。说者可能无心，可是却给听者带来不可磨灭的伤害。如果我们能不带伤害的方式化解人际间的冲突，我们人际关系会更顺畅，生活会更幸福。
因此，我们就不得不好好学习非暴力沟通的技巧。非暴力沟通指的是通过清晰表达自己的同时又能尊重和倾听他人，使得交流的双方都能够感受到彼此的善意，最后达成有效的行动。
非暴力沟通离不开四大要素：观察、感受、需要和请求。具体在进行过程中可以变成以下操作步骤：
第1步，不带任何评判性地说出自己的观察结果。
第2步，根据结果表达自己的感受。
第3步，描述一下自己产生感受的具体原因。
第4步，提出具体的请求。
具体实践下，用非暴力沟通的方式重新表达开头的话。
“姑娘们，咱们房间垃圾桶里的垃圾满了，也开始发臭了，它散发出来的这股味道熏得整个房间和走廊都是臭味，让人感觉特别不舒服。不知道你们注意到没？【阐述事实】
说实话，我对于你们看到垃圾满了臭了也不去处理这件事，真的感到很生气、很失望。【表达感受】
因为咱们是一个团体，都生活在同个地方，咱们都有责任维护咱们共同空间的环境干净整洁，如果我们周围的环境保持整洁干净，我们住得也舒服，不是吗？可是一旦我们之间出现互相推脱，逃避责任，那最后受影响的不还是我们自己，你看我们现在不就是处在脏乱差的糟糕环境中！【说明具体原因】
所以朋友们，为了保证咱们环境能够保持干净整洁，我们能生活得更舒服，我建议咱们制定一份轮值计划，这样大家可以更明确地一起轮流分担工作。”【提出请求】
俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。希望我们每个人都不要成为语言暴力的实施者，而是努力成为非暴力沟通的践行者。
《非暴力沟通》
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