我注意《非暴力沟通》这本书是因为去年我好几个朋友或者亲人因为跟家人沟通不畅，引起他们的抱怨，他们在进入一段新的关系之后，在和家人，包括自己的先生，在相处过程中总是不快，觉得自己的想法不被理解、接受，常常引发争吵。我有时候会给予一些建议和安慰，我想他们需要的是安慰吧，建议只是一部分。后来我发现，我给了安慰一点用都没有，因为下次她们向我倾诉时，还是类似的问题，只是事件不同了。我总结了一下他们问题的根源，她们觉得她们在和家人的沟通过程中受到了伤害，她们认为，为什么她要那么想呢，或者她们认为我内心的想法难道你不知道吗？可是在我看来，她们没有表达出内心的想法，她们觉得对方应该有我不说你应该想得到之类的觉悟，可是大家之前在不同的背景中生活，思维、想法跟自己不一样。如果只是把想法放在心里面，就希望那个人能够看透自己，明白自己，那么在相处的初期应该会有不快产生吧。这些倾诉或者抱怨听得多了，我也不知道我给的建议是否行之有效，因为我暂时还没涉及到这方面的相处问题，我看到《非暴力沟通》，初步接触文中的理论，决定看看。
书中说：非暴力沟通提醒我们人性是相通的----虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。这样，在发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助。
很多时候我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发他自己和他人的痛苦。但有一 种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助，称之为“非暴力沟通”，也叫爱的语言或者NVC。非暴力沟通知道我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和时间，并提出明确的请求，它的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。
运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。人们在听到批评时，一般会申辩、退缩或者反击，看到这里，我回想了一下，确实如书中所言。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力，通过强调倾听，倾听自己和他人，非暴力沟通培育彼此的尊重，关注与爱，诗人乐于互助。
在看这本书的时候，我想光我自己懂得了非暴力的沟通原则有什么用呢？对方不知道啊，书中说非暴力沟通的使用，不需要沟通的对象熟悉非暴力沟通，或对我们心存善意，只要我们遵循非暴力沟通原则，则他人会加入我们，最终形成良好的互动。当然这种局面并非马上就可以形成，需要时间。
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