● 推荐指数：★★★★☆
● 概要
○ 高手的处事不是简单的直来直去，是结合数据与信息进行的艺术发挥。
● 回顾
○ 一、欧盟官员的灵活执法
■ 1、法律原则需要坚守，同时需要考虑法律的意义和立法目标以及处理结果的连锁反应；
■ 2、做事最重要的不仅仅是“做什么”，还有“什么时候做”；
○ 二、哈佛讲师希拉·赫恩善于识别学生的地位等级并把握情绪和氛围进行恰当的交流
○ 三、谈判专家克里斯·沃斯把握恐怖分子的情绪和意图，通过设计引导他们释放了人质
● 思考
○ 今天的故事看起来结论很符合中国人做事的特色，有很多“灵活”的手段。而且就意会来说，好似也是中国的传统内容，中国人做菜，盐少许，油少许，没有准确的量，中国水墨画也是朦胧写意，重在表达整体意境，细节和现实已经大相径庭。貌似中国这样灵活意会的“传统”更加契合了当前的思维潮流，可是中国式的灵活为什么催生了那么多的无序和混乱呢。
○ 灵活的艺术还是需要以数据和技术为基础，再进行艺术发挥，如果缺乏这些底层信息的支撑，艺术的发挥则跑偏的概率大些。
● 关键词
○ 艺术，灵活，高手，直来直去
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