自从来到福建，朴朴手机超市是我经常光顾的一个手机超市平台。它的优点是品种多、经常有超值活动、还可以领券满减，满15包送上门，且30分钟内送达。他们的服务很贴心，小哥送货上门时，还会主动帮你带生活垃圾下楼。
其实，还有一个永辉手机超市，但我用的少，总觉得没朴朴好，小哥也不帮忙带垃圾。
至少，听小区的一位宝妈说，几次永辉送错东西或者多送，我还觉得朴朴这方面不错，从没发现这种情况，感叹可能朴朴的工作更严谨，检查环节更仔细。
没想到，今天我从朴朴买东西的购物经历刷新了我的认识。首先，我在阳台洗衣，可能没听到敲门声，就接到朴朴小哥电话，电话一响，我就去开门了，这时看到东西放门口，小哥已快到电梯口了（这种情况以前也是没有的，一般都是送到手上或者经过同意才放门口的）。等我洗完衣服来清点东西，发现眉刀没送，以往购物袋上会订上购物清单，这次也没有。
向APP的客服反映了下，很快核查出是他们的工作疏忽，漏送了，安排补送。
客服态度不错，就是这次的服务没至少那么令人满意了。当然，可以理解！
网友评论