四月,从辉瑞辞职,离开北碚,回到学校,6月,搬到成都,重新开始。
在辉瑞实习,是财富,原因只有三个。
1.“谢谢你”
我知道“谢谢你”这三个字很重要, 但是我很少做得到,扯开来讲,可以说是因为实质上我不知道这三个字很重要,因为“知行合一”在某类人的认知里,是人性的一种,是本能。恰巧我也在里面。
“谢谢你”这三个字,第一次真正的击到我的小心脏,是因为梅姐。
当时玉林姐负责的区域有场大型会议,梅姐带上我过去帮忙,时间不久,总共就只花了两三天而已。在这短短的两三天,和梅姐前前后后跑下来,听到她对人说的最多的话之一就是:谢谢你;谢谢你哦。g
不是“谢谢”,是“谢谢你”。
而现在回想起一些细节,这三个字非常好用,完全可以用李老师说的万能钥匙来形容这三个字。
想一下自己平常听到别人对自己说“谢谢你”的时候心里也会挺高兴,那再同位转换过去,大概也是八九不离十吧!
2.“你要水吗?”
我第一次听到她说这话的时候脸红了。
当时东亚姐正在过BP,她往自己杯子里添了水后,站起来,走两步转向了隔壁桌,挨个给杯子里添了水,我很紧张,她轻轻地,笑着问:你要水吗?
我条件反射,拨浪鼓似的摇头,我不敢要。
我知道我肯定脸红得能直接扔个烤串儿撒孜然了。
我从没想过,玲姐会帮我们添水,严格来讲应该是,我此前,从没见过自己喝水时会给下属添水的大区经理吧。
3“你为什么要这样做?”
例会上听到最多的,是这样的问句,你这样做,你为什么这样做?客户那样选,他为什么那样选?他告诉你的原因是什么,而实际上他的考虑点到底在哪里?行为背后的原因到底在哪里?
你这个方案能解决你想解决的这个问题吗?还说说,只是你以为你选的方案能解决这个问题?
想到例会,脑袋里面还能抽出来的东西,就是这些问题,看起来很形式化,很容易想当然的,被忽视的问题。
P.S.真好,隔了几个月来写,一千个字以内就能搞定,如果当时写,那应该会有很多“废话”吧。
by the way: 梅姐是地区经理 玲姐是大区经理 and 重新开始这事儿我信,从零开始,是不可能的。
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