在学校的晚自习我习惯看一些书,昨天我就在看马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》。学到了一些沟通的方式后,就想练练嘴。对着我同桌就直接说:你刚才一直在和我说话,我感觉很烦,我需要时间去看书,所以你以后可不可以少和我说话。
说完,我们俩就笑崩了,因为事实是:我一直在找她说话,哈哈。她对我这段话产生了好奇和想了解的兴趣,我就告诉了她这个沟通方法。在她认真的学完之后,她立即就对她的另一同桌直接说。搞的那个同学很懵逼,只有我俩在那乐的不行。
这真的是一个很好的沟通方式,所以迫不及待想分享给你,那现在就开始我们的非暴力沟通吧。
暴力语言
首先来搞清楚什么是暴力语言。或许有些暴力语言是你没意识到,但对他人产生影响很大的。暴力语言可分为四种:
1,过分诊断他人: 例如:看到孩子玩游戏,就说她不会读书。
2,否认否定: 例如:你怎么这么笨。这都是你的错。
3,命令威胁: 例如:把房间弄的这么乱,是不是想挨打啊,还不快把它弄干净。
4,说教类: 例如:你现在是学生,就应该好好读书,别的事不要多想。
在这里我每个只举了一个例子,你可以把别人对你说的话拿来对比下,看看是暴力语言吗。甚至想想自己刚才对别人说的话,因为我们每个人本身也就是这些暴力语言的产生者,它时时刻刻在我们的身边发生。语言暴力对我们的危害并不比身体暴力小,你想想,你最痛苦的记忆,或是父母伤你心最深的是语言还是身体上的。
我最深刻的是:语言
真的,它一旦刻在心上,就再难以抹去。
你的语言是窗,还是墙?非暴力沟通
我们完全可以通过后天的努力,去改正我们的沟通方式,只要你愿意。这个沟通技巧只要简单的四步:
观察、感受、需要、请求。
接下来我就详细来讲讲这四个要素。
观察:最重要的就是不要加上自己的观点,或看法,只需如实的表达出你所观察到的。像我开头讲的,我的例子中的观察是:你刚才一直在跟我说话。千万别加上一句:你好啰嗦。就好像把自己的眼睛想象成一台照相机,把你之前录得东西,传达给对方。
感受:说实话,大部分人都是不爱表达自己的内心感受的,就怕别人会对自己有看法。比如,在去见大客户之前,感觉特别的难受、紧张。但你可能不会说出来,特别是对上司,你只会说:我可以。你怕别人在知道你的感受后,觉得你能力不够、经不起压力。再比如你和朋友争吵时,可能不会说出自己的真实感受,因为你的自尊心会认为你是在示弱。
需要:凡是有沟通就会有需要,需要被知道,危机就被化解了。很多人总是喜欢去指责对方,从不说出自己的需要。比如:“你怎么每次都不认真听我说话啊”!这样的表达就是指责,还会让对方想回一句:“我哪里没有听你说话了?”那你为什么指责?因为你有需要。那你可以直接说出来:“我跟你讲话时,你时不时就看手机,我感觉很难受,我需要你的认真倾听”。这样,他会更加理解、体谅你,去反思自己的行为。
请求:一定是要具体可行的。比如:你晚上可不可以陪我聊半个小时的天。千万别命令或威胁似的跟对方提出请求,不然又陷入了暴力语言。
基本的表达流程就是:
我看到...... 这让我感受到...... 我需要...... 你可不可以......你的语言是窗,还是墙?
到这,你能不能用这个沟通方法去表达一件最近让你对他人烦心的事?
当然,改变我们的沟通习惯并不是那么容易的,那么在这改变的期间,我们还是会下意识的说出暴力的语言。那怎么办才能不再条件发射式的反应呢?那就是:不说话,不着急说话。能够控制住自己的语言后再开口,用我们今天所介绍的沟通技巧,去真诚的和他人交流。
我们与他人的交流90%是语言,你会碰到很多人向你扔出一个,又一个的暴力炸弹。但不要过于指责他们,可能只是他们的下意识语言或不懂得合适的沟通方式,好多人都会忘记自己曾经对别人说过的暴力语言。你可以通过改变自己,去影响别人。而且要相信:除非你愿意,否则没人能伤害你。这句话,值得我们一生去感悟,我已经在感悟的路上收获了很多,相信你也会有别样的收获。
在文章开头我讲了个我自己的例子,主要是想告诉你,除非你愿意,否则这篇文章改变不了你的沟通方式。要及时付出行动,当迈出第一脚后,你会发现,你已经可以奔跑了。收获=知道+行动。
想象一下,当你学会非暴力语言后,和朋友、家人、上司在一起开心的讨论,无论是有任何的问题,都能一起找到最好的解决的办法,并让彼此有更多的交流和理解。那时的你,一定是幸福的。
如马歇尔说的:语言是窗户,否则他是墙。希望你的身边开满了窗户,让爱流动。❤
你的语言是窗,还是墙?
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