这篇文章继续说说梁宁老师的《产品思维》。这次我们说说产品的机会、用户，还有场景。

产品机会：痛点、痒点，还有爽点

痛点：你怕什么，什么就是你的痛点。

我怕自己学历低，职业的长期发展会有阻塞，如果能够有一个产品解决这个问题，我觉得就是一个好产品。得到APP的终身大学貌似就是在解决这一类问题。不仅仅是学历低呀，中国毕竟还有那么多没有学历，但是很想提高自己，不断学习的人呢？他们更怕呀。

爽点：什么能够让你即时满足，什么就是你的爽点。

游戏是爽点应用最广泛的行业。得到APP里的学分制、留言被精选其实也是在为用户提供爽点。看到自己的学分不断的提高，每周一都距离的自己的目标更近了一点，也是很爽的。

痒点：痒点满足的是自己的虚拟自我。

你在心里种了一棵草，想这未来有机会一定要做什么什么，那你不断去拔草的过程，就是不断满足自己痒点的过程。得到APP里就有一些提供痒点的课程，比如：读透资治通鉴的课程，就是在满足不少人的痒点，在帮一些人拔那棵想读一遍大部头历史书的“草”。

两种经典的用户

第一种：草地、第一只羊、头羊、狼

做一个产品就像是培养一块草地，等着羊来吃。这个时候关键就是要有第一只羊来吃。第一只羊吃的好不好非常的关键。吃的好你就有信心得到更多的羊，吃不好你就要想办法解决草不好吃的问题。羊慢慢的多了，这个时候，就要有头羊，头羊的作用就是帮你管理这些羊，产生网络效应。头羊会自动带着这些羊在你的草场里生活，而且会帮你吸引更多的羊进来。那狼是什么呢？狼其实不是吃羊的，而是想薅羊毛的。

认真的读完这套用户画像，我有一个感悟：得到APP里，买课的人就是羊，那些加V的人就是头羊。而老师们就是狼呀！！！而且，如果你想“混得好”，就要努力去做头羊或者是狼，而不是做一只普普通通的小绵羊。

第二种：大明、笨笨、小闲

大明其实就是大明白，我想要什么自己心里非常清楚，产品能够按照我的想法高效率的给我就可以。笨笨其实就是说不清楚，心里想要一个东西，这个东西还很模糊，需要产品慢慢帮他梳理清楚。而小闲其实就是闲得慌吗，想找个地方幸福的打发时间。

所以说：JD、知乎、喜马拉雅、得到APP等，都是服务大明的；淘宝、小红书等就是服务笨笨的；而QQ、微信、以及各类游戏就是服务小闲的。

场景

场景场景，那什么是场景呢？场景分为两部分：场和景。场其实就是时间+空间，说的简单一些就是在某个时间的某个地方，而其实只要你能够提供一个产品，你就能提供场。产品不就是那个地方吗？我花费自己的时间来用你的产品，场就具备了。所以，场是好具备的，关键是景。景是什么？景是情境，是交互，是情绪。

你在什么样的心情下才会用这款APP呢？这就是情境。在这个情境下，这款APP是怎么和你产生交流的呢？是怎么交互的呢？是怎么让你接收到反馈的呢？这就是交互。而其实真正影响你是不是用这款产品的，其实是你的情绪。时间和地点有的时候会自动激发人的情绪，有的不会。如果时间和地点无法自带情绪，就需要产品想办法来营造情绪。

我们看到太多的产品在积极的营造情绪了。过年收礼只收脑白金是不是？“钻石恒久远，一颗永流传”是不是？这些都是在营造情绪。所以，使用产品，与其说是在和产品交互，不如说是在和场景交互，更不如说是在和情绪交互。

关于这三点，我自己的感受是，你仅仅知道自己的产品是给谁用的还不行，你还有知道这个产品是在什么场景下，给谁用的。说的更直白一些就是：

解决谁的，什么问题。

我是徐建航，这是我写的第177篇文章，欢迎你加入007社群，七天写一篇，一起写七年，七年之后一起去南极。