确定产品定位——前期调研（用户场景和需求分析）——确定初步需求——信息架构图（卡片分类法）——交互线框图输出——视觉输出——可用性测试
这种思考模式最初来自IDEO。这种思考流程需要大量的沟通以及频繁的更迭，一般包含以下五个明确的阶段：同理心、定义、建立产品概念、原型以及测试。
阶段一：同理心——找到共鸣
同理心是一种站在别人的角度看问题的方式。
通常有三种方法可以帮你建立和用户之间的共鸣：访谈、观察、亲身体会。
阶段二：定义——在哪儿&是什么
当你完成了和用户建立同理心的过程，则是时候开始重新思考什么是你最初的设计挑战，如果它已经变了，那么就去重新定义。
无论是定义最初问题还是重新定义新问题，有个建立观点 (point of view) 的公式你都可以参考：PoV = persona + need + insight
阶段三：建立产品概念——做什么
好啦，现在你已经建立了和用户的共鸣，并且找到了产品定位，那么现在你可以大开脑洞地去想产品该做成什么样了——这是我最喜欢的过程，有趣又刺激！
一般在建立产品概念的时候有两件事不可少：
1）尽可能多想——创作方案
2）做出决定——选择方案
阶段四：原型——试验&预览
阶段五：测试——验证&改进
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