近几年,社区团购模式兴起,不断有新玩家进场,由于这次新冠肺炎疫情,更多的人看到其中红利,社区团购将再现曾经的“千团大战”盛况。
所谓社区团购,是以社区为节点,以团长为分发节点,由团长通过微信群组织销售,消费者可以在微信群、小程序上拼团购买生鲜、日化用品等,由社区团购平台提供供应链、物流仓储及售后支持。
社区团购模式的核心是“团长”,哪类人更适合做社区团购的团长呢?
按照团长的身份可将社区团购模式分为便利店型社区团购以及小区业主型社区团购,前者的微信群主是便利店店长、小区保安、小区管理员,后者的微信群主是小区业主。
综合分析下小区业主型“团长”才是社区团购的正确形态。在了解了社区团长人选之后,对团长身份类型在进行一下分析:
第一种,宝妈型:宝妈的时间比较多,在小区的交际非常广泛,都是亲朋好友,街坊邻居,信任度比较高,对于团购有着天然的优势。
第二种,除上班收入,想赚外快的人:社区团购不会占用任何的上班时间,能够非常好的利用你空闲时间,就可以完全搞定,当然,你得比之前要更勤快一些。
第三种,有圈子有人脉人群:一个拥有各方面资源的人,完全可以加入社区团购,而且还能够将各方面资源充分利用调动起来,可以让你创造一笔可观的财富。
第四种:退休在家人员:退休在家人员,反正闲着也就是闲着,只要你会玩微信,那么就可以尝试加入社区团购,邀请街坊邻居,一起来购买实惠品质好货,你的分享属于善意,能够为你自己带来利益
第五种,热爱自由的人:如果早九晚五的工作,对你没有任何的吸引力,你只是想要一份纯粹的自由,那么,这个行业是你的好选择。你可以从此不再为等公交而着急,不再为挤地铁而发愁,不用再担心迟到,不用再怕忘记打卡,你可以安心的呆在家,守着茶香,抱着猫咪,每天睡到自然醒。
如何管理团长?
做好团长管理对提升团购效率尤为重要,因此对团长的管理是每一个社区团购平台的必修课。具体社区团购团长的管理方法有以下四点供参考:
1、从源头上严格甄选团长
从源头上严格甄选团长,除了能力以外,最重要的是要避免团长叛逃,在团长招募宣传中要强调对品牌价值观的认同,同时签约时通过代理押金等方式从法律上明确叛逃代价。另外还要掌握社群管理的主动权,每个小区的社群所有权要明确属于平台,至少要有一名公司员工担任社群管理员,通过设立类似竞业协议的规则让团长从入伙就打消携团叛逃的念头。
2、建立品牌认同感
组织团长参加集中培训,除了要着重提高业务能力和服务水平外,同时要加强团长对品牌的认同感。另外需要提升团购平台本身的竞争力反过来促进提升品牌认同感,而日常的工作沟通、建立团长交流群和节日福利等这些对品牌的认同同样具有促进作用。
3、胡萝卜+大棒”管理措施
建立合理完善的奖惩机制,实施“胡萝卜+大棒”管理措施,除了保证销售提成合理之外,还可以设置阶段性的提成,如1000单或者10000元以内的提成比例为10%,每增加500单或者10000元抽成比例提高一个百分点。同时通过设置业绩奖励引入竞争机制,即完成规定业绩可获得奖励,长期达不到保底业绩则要面临失去“团长”身份,以此调动团长的危机意识。
4、拥有一套成熟的管理系统
打造团长后台管理系统,帮助团长管理订单和高效开团,确保平台优势,要让团长离不开平台的后台管理系统,建立系统的依赖性。
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