营销有很多的学派,最耳熟能详的莫过于《定位理论》了,相必大家都听过定位,甚至都了解过定位。但是大部分人都把定位理解错了。
很多人都将“寻找差异化”理解成定位,其实差异化和定位是两码事,先有差异化后有定位。
为什么我们的企业或产品要寻找差异化?那是因为面对纷繁复杂的世界有太多的商品了,许多公司都意识到:自己根本不可能吸引市场中所有的购买者。同理,面对数万种同质化商品,消费者选择你的概率几乎为零。
所以,为了使企业的市场提供物与众不同,从而为顾客创造独有的价值,你需要将自己的产品做出差异化。
那么定位呢?定位不是差异化,而是在你做出差异化之后,使你的产品在目标顾客的心目中占有一个清晰、独特和理想的位置。
那怎么实现差异化呢?公司可以从产品、服务、渠道、人员等多方面进行,找到能够形成差异化独特的点,也叫作“独特价值主张”,开发出一个卖点并始终坚持。
那怎么实现定位呢?定位就是:对于(目标市场顾客)而言,我们是一种(如何与众不同)的概念。
举个例子,以加多宝为例,它通过凉茶这个差异化品类成功从饮料行业脱颖而出,但是面对同样是凉茶的王老吉,它是怎么定位的呢?它说“全国每卖10罐凉茶,7罐加多宝”。这反应出什么?反应它是行业第一。
再比如,在轿车增速日渐饱和的情况下,很多中国厂商都开始进入了SUV领域,这就是差异化。那么哈弗是怎么定位的呢?哈弗说“中国SUV领导者”。换句话说提到国产SUV,你最先想到的不是吉利和长安,而是哈弗。
说清了“差异化”和“定位”,我们着重说一下“定位”和“品牌”的关系。
很多人也错把定位当成品牌,这是错误的想法。定位顶多解决的是消费者认知,比如说提到某个产品第一能够想起你。但是并没有解决认同的问题,就是能够第一选择你。
那“定位(认知)”和“品牌(认同)”有什么本质区别吗?说白了,定位解决的是一箭穿“脑”,而品牌解决的是一箭穿“心”。
举个例子,以下边照片为例,这个店面在江北的民主小学对面,大家看看牌匾有什么问题?
满超讲解差异化、定位与品牌首先我们说它的设计没能达到“一目了然”,这个咱们暂且不提,咱们只说它的名字叫《雨虹防水》,专做防水这是差异化。而广告语叫:“专注防水20年”,这是定位。定位只解决了认知问题:我想做防水,第一想到的是你。但是我为什么要选择你呢?给我个理由啊?
这就是它缺少认同,缺少什么认同呢?品牌的购买理由和品牌的认知图谱。你应该用简洁的话说“因为你专注20年,所以怎样怎样”,或者是“因为我更什么什么,所以我成为了鸟巢供应商”。
利用顾客可感知的价值绘成认知图谱,但是你可能会说7-11便利店,只是在牌匾上写了“7”这一个字,它什么多余的话都没写,那发展的不是很好吗?如下图
满超讲解差异化、定位与品牌是的,因为它是品牌,他已经通过几十年的扩张和推广的积淀,已经解决了消费者认同的问题了,它不需要购买理由。
这也就是我今天讲的“差异化”——“定位”——“品牌”之间的关系。
定位是一箭穿脑,品牌是一箭穿心。
希望对你有所帮助!
满超 讲解差异化、定位与品牌
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