90秒总结（6）

要想成为工作上的变色龙，就必须不仅能够适应客户和同事的人格类型，还要顺应他们的人格特点。

商业人格类型

商业人格类型有四种：创意不断的梦想者、确保创意可行的分析者、让人欣赏这个创意的说服者、确保创意得以实践的控制者。大部分人兼具这几种人格，但是总有一种占主导地位。当我们要与他人建立连接时，根据不同的人格，有不同的方式：

·梦想者：给予足够的空间和刺激。尊重私人空间。给予多种选择。

·分析者：关注细节、有条不素、实事求是。

·说服者：热情地予以回应，欣赏他们的随性。帮助他们落实细节。

·控制者：给予他们多种选择，然后引导他们朝着你想要的结果努力。认可他们的能力，并且不要浪费他们的时间。

优势中潜在的劣势

仔细检查优势中潜在的劣势，这是改善交流技巧的关键因素。

·梦想者：你是否犹豫不决？你是否引导他人对你产生错误的第一印象？你是否想拒绝的时候说了好？想同意的时候又说了不？

·分析者：你是否不能着眼大局而错过机会？你是否过于苛刻？你是否看起来冷漠离群？

·说服者：你的交流方式是否过于夸张？你的话是否太多？你是否逃避对峙？你是否难以集中注意力？

·控制者：你是否固执己见、好与人争辩？你处理反馈的能力是否不够？