一、A账号:陌生用户
1、用户来源
平台流量:知乎,豆瓣,抖音等
微信流量:微信群,微信裂变活动
2、用户标签分类
1.标注用户来源:用来追踪平台引流效果,用户质量
2.标注用户属性:初步了解用户需求。
3、账号运营
1.朋友圈
a.每日体重管理知识卡输出,树立专业形象
b.用户证言
c.工作、学习、生活分享、打造真实人设,有温度的朋友圈
d.不定期免费课程或低额体验课程推送
2.微信群
a.每日食谱公布,知识点推送
b.不定时群内中阶课程和训练营抽奖
4、目标:输出内容,传递价值,完成陌生用户到知道用户和基础信任用户的转化。
二、B账号:基础信任用户
1、用户来源
a.A账号成交过的用户
b.网络课程成交的用户
2、用户标签分类
1.用户需求等级:复购分析铺垫
3、账号运营
1.朋友圈
a.每日体重管理知识卡输出,树立专业形象
b.用户证言
c.工作、学习、生活分享、打造真实人设,有温度的朋友圈
2.微信群
a.减脂训练营活动
b.不定时群内高阶课程和训练营抽奖
3.个人号
a.每日10位用户交流,朋友圈20个点赞,10条走心评论
b.一对一指导,打卡监督,长期跟踪体重管理的情况
4、目标:增加复购,转化为高阶用户
三、C账号:深度信任用户
1、用户来源
a.直接购买高阶服务用户
b.A,B账号筛选出来的用户
2、用户标签分类
a.地域:线下见面
b.资源:合作
3、账号运营
社群共同运营,线下沙龙聚会
4、目标:忠实口碑用户,传播,共同参与。
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