一、逻辑思考能力
1.建立纵向逻辑,当对方质疑这个纵向逻辑的真假的时候,说明我们有不合理的地方,导致纵向逻辑薄弱的三个主要原因是,一是想当然的认为对方能够理解我们没有说出的隐含前提,二是把性质不同的东西混为一谈,三是把偶然事件是为必然事件。解决完纵向逻辑的问题,就不会有人再问,这是真的吗?
2.而建立横向逻辑,横向逻辑最重要的就是没有遗漏和重复,为了要把说话者和听话者的语言层次归到同一平面,必须要确认对方是以何种身份立场来思考问题,确认对方设想的是何种场景。为了避免遗漏,我们要发挥六维度想象力,眼前可见的三维度和看不见的三维度,为了消除重复,可以利用MECE模型进行查看。
二、验证假说能力
1.理解目的,它包括两个要点,就是讨论的立场的确认,和理解对方的要求,讨论的立场不同,就导致了沟通方法分为逼迫性和引导性两种,要做到理解对方的要求,必须学会倾听,同时要注重感性思维,时刻关注对方的心理。
2.把握论点,论点就是影响到对方最终判断结果的判断项目,主要就是要正确理解目的,构建横向逻辑的能力,了解对方的知识及经验水平,当自己的论点与对方不一致,是应该找出原因,并采取相应的措施。
3.构建假说,就是指针对论点作出假设性的回答,不是没有根据的瞎猜,假说能够缩小选项范围,提高讨论效率,避免让对方费脑思考,购进甲数是需要注意三个步骤,牢记论点,时刻想着答案,广泛阅读大量信息。
4.实施验证,验证就是用客观事实和逻辑来证明假说的过程,一旦验证成功,就能终止争论,推进课题,最具有说服力的信息应该是定量、一手、第三方,这三个要点和一。
5.提取启发,启发就是有益于把握论点和新的信息,它既不是验证假说后的答案,也不是随意的主张,如果我们没有能够取得完美的答案,那么能够获得一些启发,也能推进事情的进展。
三、会议设计能力
1.确定着陆点,搞清会议的定位与输入输出,会议的定位有三种视角,分别是验证假说的视角,沟通的视角,解决问题的视角。要充分认识到会议输入输出的重要性,可以问自己三个问题,是否输入了新鲜感?是否输入了前进感?输出是否过于急躁?
2.决定着陆形式,迎合对方的风格,顺着对方的理解方式及思考模式设计出来的方案,更容易获得对方的理解,重要的是要把握对方风格的三种视角,使阅读者还是倾听者?是全局中观派还是连锁把握派?是自上而下派还是自下而上派?
四、商务文本制作能力
1.文字信息简洁易懂,这里的文字信息,只有我们在幻灯片上罗列出来的,最想传达给对方的内容,包括说明、事实以及启发,有内容的文字信息,应该具备目的性,崭新性,明确性,方向性,文字信息注意应该简洁表述,统一词汇,照顾对方的情绪。
2.把文字信息制成图表,用简单易懂的图表尽可能多的表达我们想说的内容,图表内容包括插图,统计图,文本三种,图表排版包括关联图,流程图,树状图,表格四种,图表要注意设计合适的标题、标识重点部分。
3.配置幻灯片,幻灯片的上方必须添加文字信息,并且和图表相呼应,制作幻灯片的时候,应当注意按照人类的阅读习惯,从左到右,从上到下排列,尽可能对齐行和列,整齐排列图表。
4.完成资料包,资料包装必须包含启发,根据对方的逻辑和使用场合来制作资料包,可以采用三个切入点,操作视点、项目视点、论点视点。
5.整合资料群,资料全包括八个资料包,摘要,前提,全景,内容,论点清单,问答卡,日程安排,参考数据。
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