当你面对一个任务时,有时候会感觉无从下手,有时候制订了详细的计划往往由于种种原因而不能坚持执行,最终任务被搁浅或者失败。有没有一种方法既可以让目标更加清晰化,又可以让我们摆脱种种详细计划的限制呢?
还真有这样一种方法——OKR目标管理方法
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OKR,是“Objective & Key Results”的缩写。简单来说,就是整个公司,团队,和个人,都要设立目标(Objective),和衡量这些目标完成与否的关键结果(Key Results)。
它有两大主要部分组成:
一个需要极致聚焦的明确目标+量化该目标的数个关键结果。
安迪 · 格鲁夫解释道:
这种目标管理的两个关键词是 “目标”和“关键成果”, 它们分别对应着两个目的: 目标是方向, 关键成果需要得到评估, 但是最终结果显而易见,根本不需要出现 “我做了这个吗,或者根本没做?” 那样的争论,是或否,就是这么简单。
OKR是一种战略目标任务体系,是一套明确目标并跟踪其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司发明。谷歌可能是实行OKR最著名的公司了。也正是因为谷歌,OKR才著名起来。
谷歌初创实验室举过这么一个例子,让我们通过这个例子进一步认识OKR。
假如你是某橄榄球队的总经理,应该如何设定OKR呢?你可以把O(目标)设为:为球队老板赚钱。这很容易理解。那KR(关键结果)呢?你可以设为:第一,赢得超级碗冠军;第二,比赛上座率达到88%。
那你下面的人,比如主教练和公关总监,又如何设定OKR呢?
主教练的O,可以是你的第一个KR:赢得超级碗冠军。那他的KR呢?第一,每场传球码数超过200;防守技术提高到第3;弃踢回攻码数达到25。
公关总监的O,可以是你的第二个KR:比赛上座率达到88%。那他的KR呢?第一,雇两个特色球员;加强媒体宣传;突出明星球员。
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现在你应该了解了OKR,在运用它的时候应该遵循什么原则呢?
OKR是一种目标管理工具,要想发挥OKR的功效,应该做到:
一是针对O——统一思想,明确目标;
二是针对KR——量化目标,形成关键结果。
对于第一点来说,比较简单有效的沟通和讨论可以促成目标的统一;
而对于第二点来说,有什么方法可以借鉴的呢?
刘润老师在《5商》中提供了一种方法:“SMART原则”
S-M-A-R-T这5个字母,代表Specific(具体的),Measurable(可衡量的),Attainable(可实现的),Relevant(相关的),和Time-Based(有时间限制的)。
在设置KR(关键结果)的时候一定要遵循"SMART原则",我们把它叫做"五招刀法":
第一招:用Specific,具体之刀,砍掉模棱两可;
第二招:用Measurable,可衡量之刀,砍掉标准争议;
第三招:用Attainable,可实现之刀,砍掉不切实际;
第四招:用Relevant,相关之刀,砍掉无关目标;
第五招:用Time-Based,时间限制之刀,砍掉无限拖延。
按照SMART原则制定出来的KR就是一个具体、可衡量、可实现、相关、有时间限制的关键结果。
只有做到以上两点,OKR才能发挥出它应有的功效。
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但OKR也不是万能的,它也有适用边界,我们不能啥任务也使用它,不同的任务需要不同的管理工具,只有适合的才是最好的。
一位前谷歌高管谈论OKR和KPI时,这样说到:
"如果管理销售团队,流水线车间,能用KPI,千万别用OKR。"
KPI是秒表,OKR是指南针。指南针最重要的作用,是让一个无法用数字考核的团队,通过层层分解的目标、关键任务,向同一个方向前行。比如谷歌的工程师团队,通过层层分解的目标、关键任务,向同一个方向前行。
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