小组收获：
1.父母的肩膀，会让孩子多么感受到爱！童年美好回忆，嘉兴的伙伴说妈妈好几年用布兜背着她在地里干活儿感觉好被疼爱，我说指头剁掉一节只有肉皮连着却一点不嫌疼趴在妈妈背上没被指责还被一路上各种安抚背着去邻村找医生接指头感觉好温暖和被包容，另一位伙伴说爸爸把她驼在肩头大手从前面拽着她的小手感觉好被宠；
2.有了冲突，你会怎么修复？一位伙伴分享：用过道歉，但是没有用十步骤的效果好，因为用了十步骤对方会有好的回应过来；
3.让人感到温暖和安全的楷模婆婆。xiaoye姐说：我经常向我的婆婆说她儿子的各种不好，她就很耐心地听着，说了半个小时之后，我倾诉完了，说，妈，对不起哦我这样说你儿子，婆婆就会说：没关系的，一家人说说没关系。这得多大的爱和胸怀呀！
4.十步骤有非常大的疗愈作用。
一方面，用柔和的表达，帮助对方能听，自己就得疗愈。
另一方面，自己在事件中（特别是原生家庭事件）觉得很受伤，但是你希望对方怎么做？如果连自己都不知道的话，就能理解了对方，想起了自己的责任。我的那个走了很多次五步骤最后得疗愈的房山头事件，就是在看到“无论爸爸怎么做我都不满意、其实爸爸当时拉开距离不让彼此继续伤害，就已经是很大的包容、忍耐和爱了”时，忽然得疗愈了。
5.再次体会到非语言信息的重要作用。伙伴分享：当自己向婆婆用非常温和的语气表达让婆婆自己做自己吃，她想吃时她做，婆婆很愉快地不再给她做饭了，而没有误会。我看到了：同样的语言，可能会引起误会和不愉快，但是特别注意用温和的语气，就导向了关系双赢！
感赏我自己：
1.昨天我成功地现场“培训”了好朋友同学怎么说话照顾别人的感受。我买了车，她听说了，开始说车咋不好等她自己的经验判断。我挂断，强调看到她是在关心我，让她体会我听到这话的感受。她辩解（又加进了意见），我看到她是在防卫就再强调理解她的好意拉回到感受上，表达我需要祝福和做为新手司机的放轻松……她开始一步步转变……最后我发现她其实特别会存款，说得我俩都心花怒放！不知道这次有没有让“说话时体会别人感受”的理念深入她内心一点。祝福她情商越来越高、她身边的关系越来越好！
2.用真诚的表达处理好了群里的事：六次的小组课已经进行了三次，突然一位组员临时拉进一个没接触过课程的伙伴，我设身处地地为她的好处着想（课程环环相扣，半道进来对她不合适），表示喜欢爱学习的她，柔和地表达自己的建议“要不你参加下一轮或者我有别人开组的新消息告诉你”？哈哈！最后她主动退了本轮学习群，加我好友，我俩成了好朋友。我也给热心拉人急于帮人的那位组员存了款。最终维护了群规则，维护了新伙伴的好处和需求，也维护了拉人的伙伴的自尊心吧，自觉没有伤到都满怀善意的人！
感赏老公的支持和接纳：我下班到家说只有四十五分钟要上课了，他很支持地配合我安排怎么吃饭，也不催着我去房后空地练车了。
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