最近读《冯唐成事心法》,谈到了“规章制度”,很认同,我也有些自己的理解,共享一二。
曾国藩说——
“立法不难,行法为难。”
意思是:立一个规章制度并不难,难的是执行。
“以后总求实实行之,且常常行之。”
立了规矩不是关键,关键是以后总能实实在在地落地执行,并且持续执行。
“应事接物时,须从人情物理中之极粗极浅处着眼,莫从深处细处看。”
当具体到执行“法理”的时候,要从人情、从事理、从最浅显的地方去看,抓大放小,既要考虑规则制度,也要考虑当下的情形,是否有特殊背景,是否有隐情,不必太较真。
冯唐说——
规章制度的本质是协调和控制。
用制度控制局面,用规则梳理关系,用规章制度让大家清楚,该做什么,为什么负责,如何配合,什么情况下该怎么办,中间都要经历哪些环节,如何无缝对接。
没有规章制度,效率低、难规模化、风险会高。
是的,有规章制度的企业未必就能长久,但没有规章制度的企业必定不长久。
因为事情靠人做,人是最不稳定的。没有规则,每个人都按照自己的理解和风格行事,效率肯定不高,冲突一定会多,如此,风险就大,而且不可能复制、规模化。
规章制度的三个重要维度:运营制度、财务制度和人事制度,简单点说就是运营手册和管理手册。
这一段的概括特别好,因为不论是新起的组织还是要加入并优化一个组织,最关键的就是三件事:人、钱和运转规则,也就是人事制度、财务制度和运营制度,所以,写好运营手册和管理手册是部门领导的重要基本功。运营手册包含工作定位、职责、流程、标准、激励等,管理手册则包含规矩和文化。
制度建立后,重要的是行胜于言,在制度执行初期,不可有丝毫的犹豫和摇摆,执行中的问题建议半年或一年修正。
这一点毋庸置疑,道理都是明白的,关键在于有人提出反对意见,执行过程中受阻,团队出现声音的时候,你决定怎么做。如果制度确有偏差,坦诚面对、积极调整;若制度规则经过了反复推敲验证,那就是考验领导者坚定的时刻了,而这,很重要,因为权威和信任就是在这一次次中建立的。
制度再完善,解决不了动力问题、能力问题、人才管理问题,甚至会限制某些天才团队。要给某些天才个人和天才团队特殊化,但必须和其他团队讲清楚。
没有制度不行,光有制度也不行。这就像企业运营,需要算法,需要底层,更需要过程中的情感、智慧与热爱。
要给特殊的人,特殊的团队开绿灯。需要注意的是,绿灯不是私下开,开诚布公,因为这样的决策是中层管理特别需要的。比如:公司统一缩减成本,唯某部门例外,为什么,原因何在,他们和公司的命运有什么特殊的关联,不要怕麻烦,一定要讲清楚。管理不能“我以为”,而要大家都“以为”。
我说——
制度是土壤,文化是空气。
起团队先从定位、目标、文化、制度梳理,否则,不是很快散掉,就是终究会乱到忍痛割爱。加入一个团队,先搞清楚文化、制度、目标、规矩,才干才会如鱼得水。
制度要简单、易行、聚焦、得民心;规章制度取之于民、用之于民,从群众中来,落实到群众中去。
跟进、执行,彻底执行,而后,融入到习惯中,自然而然,形成文化,并传承下来,这就是团队气质的养成。
制度需要口号来装点,规则遇见口号,很奇妙、很有效。比如:”业绩不向辛苦低头,价值观不向业绩低头“,一句话,就把华润的管理原则标准诠释得很到位。以结果为导向,结果论英雄。在结果面前,价值观最大。再比如:“为中华崛起而读书”,“分地主的地,上地主的床”......这样的口号,好懂、好记、好传播。
规章制度,我这么看,你呢?
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