2018-09-28

2018-09-28

《信息化与老年游》

    把这两个词扯到一块儿，缘于这次年休假跟旅行社出游所想。说内心话，这次跟旅行社出门，朋友的朋友开旅行社也给予了充分照顾，但游玩是不爽心的。

      不爽心不怪朋友的朋友，她一个小小的旅行社难以左右或改变整个旅行市场。

      本次出游跟旅行社的出发点是想让难得出门一次的两老跟着我不用太操心吃住行，尤其是到景点的辗转反侧。结果事与愿违，非常揪心。

    其一是住的太远太远，以致起的太早太早，路上走得太长太长，起初准备报北京天津两地游时考虑母亲晕车到天津是坐汽车，放弃的想法完全被瓦解，北京一地游，住的地方比汽车到天津的时间好像还要长，以致每天要母亲吃晕车药，以致第一天晚父亲发脾气吵着要回家；其二是行程安排饱饱满满，实际操作松松软软，总共三天的行程，足足的两个半天超过的时间在自费项目上或购物点上，行程单上的景点匆匆忙忙，第一天到王府井步行街估计不到二十分钟就折回，第二天十一点半就把34人团队的大多数21人不参加自费项目（北海公园当双桨、坐黄包车游胡同喝茶看绝活表演、观看演出等）放在门外坐着等候（刚开始置于路边，后维权带到一处可以坐坐走走的地方）直到晚六点半，上午看故宫博物馆却是马不停蹄、毫不停歇，好多老人想坐着听听讲解难成；第三天凌晨四点半起床，五点出发，一上午是观三个购物店，午饭后才开始真正的行程；其三，行程单上的安排几乎被更改打乱，美名其曰是合理安排，我不知道，之前给游客的行程单为何不合理安排好？哎……

    如此跟着旅行社旅行，和老爷子也发生了很多不愉快，旅行社安排欠妥（十一点被扔在路边），老爷子脾气大，理论，老爷子没有读很多书，粗人的方式，我为了让老爷子不动粗，也是万般无奈。

    昨夜难以入睡，反思自己怎好心办不愉快的事情。是我省钱吗？我想不是，带老人报旅行社虽然价位不高，但也不低，北京的景点六十岁老人都半价，有的六十五岁还免票（比如天坛公园），这些半价或免费的部分并不退给老人，所以旅行社即使不营销自费项目盈利空间也是不少的。

  问题到底出在哪里？34人的团队，儿女陪的很少，近三十个老人，所谓的夕阳游，近黄昏却不美好。我想大多老人的出游应是儿女的一片心意。儿女们大多没有时间陪，信息化时代，吃住行的方式都信息化智能化了，老人们大多不能适应信息化的生活方式，只好依靠旅行社。然而旅行社却不好好操作，搞什么半天半天的自费项目或购物景点，导游还多次多番的说你报什么样的产品，就得享受什么样的待遇……多么强势啊！

      为何不能把适合老人看的玩的景点全部规划好？搞什么自费项目弄的导游强势得不得了，老人们也不开心，玩得也不畅快！

      祖国很强大了，人民很富裕了，对美好生活的追求越来越高了，旅游也成了人民的生活常态。为何旅行社业，不好好经营，让人们对旅行社望而却步。为何旅行社业，非要跟这店那店挂钩，那么潜规则的市场化。

      哎，信息化时代，泱泱大国的首都游应与信息化紧密结合，让全国游客尤其是老年游客感受我们大国的文明与进步，以及强烈的首都经济文化繁荣发展的气息。