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《用事实说话》读书心得4:设定有效目标

《用事实说话》读书心得4:设定有效目标

作者: 十一小主 | 来源:发表于2020-02-19 13:08 被阅读0次

    书籍:《用事实说话》 Truth at work

    作者:(美)马克 墨菲

    阅读理由:《纽约时报》畅销书,小崔(崔永元)推荐。最近我带着一个小团队,希望从书中了解,如何进行真相对话,让组织能减少矛盾,顺畅沟通绩效,人际关系更好;与伴侣最近总吵架,感觉是自己的情绪化造成的,聚焦于情绪解读,而忽略事实造成的。为此,开始阅读此书。

    一句话概述书中内容:了解人们为何会回避真相,坚守8项原则,用正确的方法,学习与他人进行真相沟通,从而实现”纠正性跳跃“,创造更好的将来。


    今日35页,10%收获:为真相谈话设定有效目标

    做一件事情,想清楚目标是什么,再行动。行动过程中,不断回顾,目标是什么,才能不偏轨,驶向终点站。

    这是最近觉得非常有用的一句话, 归纳起来,就是四个字:不忘初心

    真相谈话也是一样,用FIRE模型识别出来事实后,就避免了把谈话带入无意义的情绪中;而想让真相谈话始终沿着正确方向前进,就要事先设定一个目标,并且是有效的目标。

    书中列举了三个不恰当的目标:

    1、我需要得到一个道歉

    这是一个奇怪的现象。一个道歉通常达不到我们的期望,但是我们还是坚持要对方道歉,这可不是狮子座专属的性格,而是每个人潜意识里都需要的。

    想想男女朋友吵架,一番大战之后,总会因为一个道歉结束。要是没有这个道歉,一切都是别扭的,即使问题本身已经得到解决了。

    所以说,对真相谈话或一般艰难谈话的最大误解在于,把成功和获得道歉划等号。其实,当道歉与人们的感觉不一致时,道歉 就失去了全部的意义。

    2、我要让你承认你错了

    这种输赢心态人人都有,总是认为艰难谈话结果应该是证明“我是对的,而你是错了”。把这样的心态带到真相谈话中,反而会让谈话起反作用。

    因为当人们的持方被打破时,会产生“认知失调”,这时候为了舒缓这份紧张,会把不愉快的东西抱得更紧,怪罪、责备于他人 ,产生心理抵触。这个时候,你还让他承认错误,背其道而行了。让别人觉得“我已经扒光,还把我赶尽杀绝,太不仁慈了".

    3、我要让你为你的所作所为感到不爽

    每一次争吵中,每个人心中都有一个“国王”,总要站在制高点上,其他人都臣服在山脚,为自己刚才的错误观点感到羞愧、内疚,才罢休。这个是你要的真相谈话目的吗?似乎也不是吧,无敌是多么寂寞,更何况,也许这是一份虚假的无敌呢。

    那么如何设定一个有效目标呢?

    “6个月之后”法则。 在设定目标前,想几个问题:

    1、在六个月里,我希望我们发展成为何种关系?

    2、在六个月里,我希望发生什么变化?

    3、在六个月里,我希望做些什么事情?

    4、在六个月里,我希望我的真相伙伴做什么事?

    以上四个问题的答案将构建你的谈话目标。科学依据在于“时间距离”,从未来的视角看现在的环境,我们的压力和负面体会就会变小一些。有两点好处:

    首先,当我们思考未来的事情时,它提醒我们,当下可能是被激怒或者生气,但是这个感觉不会持久,要把眼光放长远,相信未来会更好;其次,会将我们的情绪压力从当前的环境中分离出来,便于当下的谈话,保证了谈话的顺畅进行。

    综上所述,我们真相谈话时需要设定一个有效的目标,才能使谈话顺利。有效的目标不是让对方认错,道歉,感到自责,这样对双方都是没有意义的,而是一个理性的结果,可以让真相 对象有改变的。可以站在未来视角思考这个目标,思考“六个月以后”,你对他、对你们之前的期望,向着这个期望去探讨,是最佳的办法 。

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