美文网首页
任佳伟 | 老司机都这样发索评邮件,哄得买家爽快好评

任佳伟 | 老司机都这样发索评邮件,哄得买家爽快好评

作者: 231d7648030c | 来源:发表于2017-07-14 16:17 被阅读106次

    各位卖家朋友们实在太热情,昨天刚图文并茂整理解答了关于找到如何差评买家的文章(戳红字查看),后台就被各种各样的疑难杂症“淹没”了……

    虽然最近很忙,月底有4天3夜的“亚马逊108式特训”课程要准备,明天去厦门与老学员们线下沙龙聚会,但各位热情难却,索性就挑选了个咨询较多的“亚马逊如何发索评邮件”这个问题,再再整理了一下下,老司机还是可以不用看了哈~~

    奖励性评论已经被亚马逊打上“严令禁止”的标签,加上一般的买家也不会愿意花费时间和精力写review,现在卖家想要拿个好评真的是越来越难了。

    所以,越来越多的卖家通过给客户发送邮件“索要”好评,但这里就涉及到一个“度”的问题:避免频繁索评,以免反效果,导致账号出现差评。要好评不成反拿个差评,“事倍功负”可不是危言耸听。

    那么,亚马逊的索评邮件应该怎么写,怎么发?

    内容要求:

    1.用词礼貌。顾客是上帝,何况你是有求好评于TA。

    2.简短。别奢望用户会花费几十分钟去看你一篇其实就“给我好评”的几千字的邮件。

    3.给客户直接的评论链接。从买家角度出发,最大化为买家着想,最大化便利买家。

    4.不能明确要求好评但是要告知客户你的诉求,比如:期待您积极的评价等等。客气地婉转地,犹抱琵琶半遮面地麻烦好评跟赤裸裸地索取好评,你说哪个更容易让人反感?

    5.让客户有问题先不要留评,找客服解决。

    其他注意点:

    1.邀评时间,品类不同有所区别。一般周二-周五早上邀评,总体而言周五的来评率会比较高,这是我们莫爷老司机总结出来的宝贵经验哈~~

    2.邮件主题。邮件主题不一定是Feedback Request,可以用Order Information,别一开始就让买家距你的邮件于千里之外。记住,让买家打开邮件,你就成功一半了。

    3.最好不要有营销内容。如果主要目的是邀评,那就不要在邮件中加入其他的营销内容了,贪多嚼不烂,道理大家都懂的。

    基本上发索评邮件要注意的就是这些了,具体问题还得各位卖家具体分析,要懂得随机应变,这样才能妥妥地拿到买家的好评哈~~

    End.

    相关文章

      网友评论

          本文标题:任佳伟 | 老司机都这样发索评邮件,哄得买家爽快好评

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/pscohxtx.html