《增长黑客》简摘

间断了大半年，终于决定开始坚持写点什么东西了，这回的写作动机也比较单纯，无外乎记录想法、梳理逻辑、总结归纳。写作的主要动力来自范冰所著的《增长黑客》一书，所以简单整理下思路的同时，也记录下自己观念的变化。

写在前面的废话

3周前受邀互联派做关于求职分享的讲座时，自己也提到了关于产品经理的硬实力，自己理解的硬实力即除自我驱动、主动性、执行力、逻辑思考能力、沟通能力、表达能力这些软实力之外的，如管理、专业技能等看得见摸得着的实力体现或证明。

当时之所以强调硬实力的原因之一，便是自己在一些真实的项目流程或需求中感受到的真切的无力感，诸如5分钟拟定需求框架、10分钟产出交互线框图、徒手PS需求样稿、愉快的与开发GG聊天、项目管理等等。这些看似简单琐碎的事情，一旦熟练相关技能，都是可以提升效率并且充分增加你每天的有效时间的。

一个0-1岁的产品经理可能最初关心的便是如何跟上项目需求的节奏，不要让这些简单的小技能脱自己后腿。硬实力强劲的不一定是好的产品经理，但一个好的产品经理绝对不会什么也不懂。所以在之后的成长过程中，逐渐向“全栈”培养的同时，产品sense也要逐渐在项目中打磨。给自己一个既定的“硬件”标准，再给自己制定一个近3年的职业规划，朝着目标的方向努力，才有机会去跟别人拼天分。

废话少说，简单梳理下《增长黑客》这本书的干货内容。

《增长黑客》梳理

所谓增长黑客，即以数据驱动营销，以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。这群人既了解技术，又深谙用户心理，通过低成本手段解决产品用户增长的难题。摒弃以往无竞争优势的大肆“烧钱补贴”，取而代之的是零边际成本的增长解决方案。全书从 增长黑客崛起、创造正确的产品、获取用户、激发活跃、提高留存、增加收入、病毒传播、完整案例8个章节详细介绍了作为一名增长黑客，你需要在各阶段具备的技能和能力，除详尽的干货以外，每章也都穿插了真实典型的增长案例供借鉴学习，借用推荐语中说道

实乃产品经理"装逼"神器。

1.增长黑客崛起

互联网早期的教科书式营销事件当属Hotmail，90年代的人们习惯于使用传统客户端邮件产品，而诞生之初的Hotmail以网页的产品形态展示于用户面前很难让人接受，硅谷投资人Timothy Draper通过在每一封用Hotmail发出的邮件签名处附言

PS:I love you.Get your free E-mail at Hotmail

这一方式，让Hotmail用户在6个月内斩获100w用户，五周后获得第200w个用户。
这是最早的增长黑客的案例，由于很多初创公司并没有大公司的优质分发渠道，因此用低成本方案驱动用户增长便是一些初创公司中增长黑客的主要职责。

除了增长这一核心目标，在产品的不同生命周期也有不同的指标。根据用户参与行为深度和类型可以概括为获取用户、激发活跃、提高留存、增加收入、传播推荐。这一模型即新用户从下载、注册到活跃、依赖并主动为产品推广分享的一整套流程，每一个节点都十分重要。

一个合格的增长黑客，也应

• 具备数据思维，以数据为驱动，在繁杂数据中抓住问题本质。
• 专注目标，在压力中不断试错。
• 关注细节，每一个细节都可能对产品全局增长造成影响。
• 富于创意，通过巧妙的产品idea实现用户增长。
• 信息通透，主动掌握渠道以及行业趋势。

2.创造正确的产品

创造正确的产品即产品与市场相契合，达到PMF（Product/Market Fit）状态。在创业寻找方向时，创业者们往往要探究产品是否真正切合市场需求，而非沉浸在自己的产品创意中无法自拔。判断需求真伪、市场体量、潜在价值、进入市场后的效能提升以及商业化方案后，再进行探索。在市场不确定前也不要将所有资源倾力投入到方向不明确的产品中，毕竟创业公司的第一要义是活下去。这里又引入了最小化可行产品这一概念，通过简单的交互模型、A/B测试、基于微信的最小化可行产品开发等进行产品方向的试错，同时进行用户调研，跟进用户反馈，快速迭代产出最终完整版本。最终版本不求大而全，只求核心体验流畅，功能极致。一旦v1.0诞生，便可以用智慧创意与经验获取目标用户了。

3.获取用户

获取用户阶段无非即让产品在用户中获得更高的曝光，在产品尚未形成完善的生态体系或提供足够多的可消费内容情况下，选择高质量的早期种子用户可以建立足够好的数据和内容沉淀，同时为产品发展奠定良好基。创业者在筛选种子用户时可以采用邀请制、答题制等门槛限制，同时警惕单纯好奇的观光客。一旦有了第一批种子用户，并构建了良好的产品形态与氛围，便可以考虑产品用户增长了。

《增长黑客》一书中介绍的获取用户方法大致可归纳为以下几点：

• 社交红利：充分利用社交平台的庞大用户，通过分享、回流实现用户增长。
• 内容营销：通过目标用户喜欢的内容，讲故事，达成曝光吸引流量、转化的目的。
• 搜索引擎和应用商店优化吗：基本的SEO和ASO，提升在搜索引擎和应用商店中的排名、满意度等。
• 捆绑下载
• 宣传报道文案撰写：如国内创业邦和36kr，都会对新产品报道，借助垂直平台优势，达到曝光目的。除此之外，这种报道撰写方式也可用于官方公告或其他受邀报道。
• 线上到线下：地推派发传单、投放线下广告、设置摊位活动等
• 海外扩张：进军海外市场
• 其它：新颖创意（排队获得产品使用权限）、小挂件（曝光渠道之一）

4.激发活跃

激发活跃的重点便是产品细节和产品创意了，这里主要强调的工具便是以数据为导向的A/B测试了。由于很多情况下，idea都来自于个人，难免会有主官的臆断， 唯一有效的方法便是单一变量的A/B测试，例如LinkedIn在注册后邀请朋友数量为4时，可实现最大的邀请转化率；Airbnb将收藏图标改为心形后，使用率提升30%；美国总统选举，投票网站放出奥巴马全家福比选举视频支持率高出40%等等。检验创意方案效果的方法非A/B测试莫属。

有了检验方法，就可以实施具体的激发活跃的创意和策略了，比如：

• 增加好友关系链，重建关系流。
• 降低活跃门槛（由于技术制约，通过变向超车方式实现同样效果）
• 游戏化（引入积分、排名、徽章、奖励等）
• 补贴（教育用户、抢占市场）
• 具有传播效应的噱头创意（如自动回复贴吧神兽、签到圈地等）
• 利用用户心理的产品细节（诱饵效应）。

5.提高留存

产品的用户新老交替是不可避免的，但流失用户的比例和变化趋势能够说明产品满足用户的能力和哎市场中的竞争力，通常次日留存率可以第一时间发现产品新版本的品质变动和渠道优劣；7日留存反映出用户完成一个完整体验周期后的去留状况；30日留存反映出一次版本迭代后的稳定性。由于程序漏洞、不断被Push骚扰、现象级产品热度减退、出现其他更好的竞品等往往是导致用户流失的主要原因。

提高留存率的方法包括：

• 优化产品性能：包括不同机型的功能适配，低端机应考虑的预加载、网络、启动等问题。
• 有损服务：有损即专注，放弃部分次要功能，保留核心服务，以此换取体验、速度、稳定等优化，要考虑产品与需求之间的平衡。
• 引导用户上手：降低门槛同时，保证体验，如引入社交关系，建立良好的社区氛围，让用户在第一次使用产品时便不舍得放下。
• 社交维系与社交解绑：充分利用好友间的社交关系，通过好友互动、好友挽留等或建立信息秩序流动，实现单向或双向连接，或剪断无谓联系，真实表达自我。
• 唤醒机智：电子邮件唤醒、官方公告、个性化推荐、用户社交互动、push推送、红点通知等。

6.增加收入

收入可以说是增长周期中最重要的一环，产品的盈利模式关乎公司成长、融资、生存等等，免费模式大行其道的今天，增值收费、流量变现、数据、抽佣、广告等等已然是目前的主流盈利模式。在保证基数、活跃、留存的前提下才能保证收入。这里我也想在后期好好研究下营收相关的内容。

7.病毒传播

病毒传播的两大核心指标是K因子（某个用户向其他人传播产品的程度x被感染用户转化成新用户的比例）和病毒循环周期（从用户发出病毒邀请到新用户完成转化所耗费的时间），通过邀请通讯录好友、增发微博、群发邮件、优化着陆页提高转化等可以提高K因子，减少操作成本，简化流程可以减少周期。百度云盘几分钱扩容套餐的Bug营销、借助热点推广自身产品、构建产品体外病毒循环（依托外部H5游戏或测试等分享内容回流链接目标产品），内置传播因子（内置简单可配置的热门游戏、应用、测试等）等都是病毒传播的手段。除了这些手段以外，还要充分利用用户喜爱、逐利、互惠、求助、炫耀、争抢稀缺资源、害怕失去错过、懒惰等心理。

写在后面的废话

以上便是对《增长黑客》干货部分的简单整理，当然本书的精髓除了满满的干货以外，更受益的还有那些伴随干货的真实案例，用实例论证理论，确实收获满满。可能最让人踏实的感受便是

没有只凭天马行空的想象便铸就的好产品，一切结果都有据可循。

所以十分推荐大家读一下《增长黑客》。