【百日读书共读营】打卡第二十天
【阅读书籍】《非暴力沟通》
【阅读章节】第三章~第四章
【心得感悟】
非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果。
要学会区分事和人,我们要学会就事论事,自己要学会把别人的评论区分开来,评论的是事情,不一定是你这个人,我们自己也要做到这点。
非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。在表达感受时,示弱有助于解决冲突。此外,非暴力沟通还对表达具体感受的词语与陈述想法、评论以及观点的词语作了区分。
我们在沟通上,如果要表达感受,一定要注意语气,注意表达方式,沟通的目的是为了,解决问题,千万不能让情绪影响了我们。控制自己,合适的表达感受,要时刻感受对方的情绪与状态,要学会观察。
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