朋友难过的时候，千万不要安慰他！

《非暴力沟通》这本书的第七章~《用全身心的倾听》，描述了妨碍倾听的十种行为，分别是：

• 建议。我想你应该。。。
• 比较。这算不了什么，你听听我的经历。。。
• 说教。如果你这样做。。。你将会得到很大的好处。
• 安慰。这不是你的错，你已经尽力了。
• 回忆。这让我想起了。。。
• 否定。高兴一点，不要这么难过
• 同情。哦，你这可怜的人
• 询问。这种情况是什么时候开始的？
• 辩解。我原想早点打电话给你，但昨晚。。
• 纠正。事情的经过不是那样的。。。

仔细品味这十条，好像每条都中招，大部分人，大多数时候，都是采用这十种方式对人的。

这十条，细细品味，又可以粗线条归为四类：

• 第一类：拉出来，转移你的注意力，忽视你的状态。建议、比较、说教、回忆、辩解都属于这种。这五种行为，直接忽视你的感受，着急把你拉出当前状态。

• 第二类：你错了，否定你的状态。否定，纠正都属于这种。否定，是否定你的感受和情绪；纠正，是纠正你的观察。这几乎是对感受的践踏。

• 第三类：画句号，结束你的状态。安慰、同情都属于这种。这两种，最具有迷惑性，看起来好像好心好意一样，实际上也是在忽视你的感受。

• 第四类：解剖你，深挖你的状态。询问，属于这种。你上来就深挖，太毛躁了，还没通情，就想达理，不容易见效。

个人感觉，这十个做法，实际上也有可取之处，只是需要把对方的情绪宣泄了之后，方可采用。

我们很多时候太急躁，一上来，就开始安慰，很容易把对方的感受逼回去，憋出内伤了。

书中有段文字，很好地描述了这个问题：

哈罗德·库希纳拉比在《当好人遭到了厄运》一书中述说了他的苦难。在他儿子临死时，听到人们的安慰，他极为痛苦。然而，想到20多年来他在别人遭遇不幸时也说同样的话，他更是伤透了心！