一、准备阶段
催化师要同团队学习的发起者沟通,设计流程。
确认研讨目的及产出。(团队学习达到什么目的,解决什么问题,希望得到什么产出,那些人员参加)
一般三次沟通,第一次沟通需求,第二次反馈流程设计稿的基础上在沟通修订,第三次会前细节沟通。
研讨的架构通常包括是发散,碰撞交流,收敛聚焦三部分。
为了更好的发散,会需要先有热身活动,热身时间根据活动整体时间来计算,三天的培训一般三小时的热身。热身活动的内容要与会议主题紧密结合。
根据生物钟原理,可以设计90分钟一个议题,20分钟切换一个步骤,8分钟设计一个讨论点。
二,过程催化
分享型的内容放在上午,研讨型内容放下午。
研讨工具有:
1.团队列名法:头脑风暴—问题归类—确认各类问题标题
2.冰山分析法:团队命名法归纳出的问题按照同样顺序列在横轴和纵轴,进行因果分析。如果横轴问题是纵轴的原因,对应表格里-1,反正+1.如果不是互为因果,填写0.最后统计得分。负分最大的是根本原因,正分最大是表面原因,介于两者之间的是过渡原因。
3、5why法:每遇到一个问题,必须问为什么5次以上,以求揭示因果链,找出创造性方案。
And so on (后面再详细一一介绍)
三,后期跟踪。
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