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见招拆招 | HR如何搞定用人部门的那些“无理”要求

见招拆招 | HR如何搞定用人部门的那些“无理”要求

作者: b664163b2e4c | 来源:发表于2017-05-17 16:55 被阅读37次

    今天在交流群中看到一位HR在抱怨

    天天被用人部门追着要人

    临时插队的招聘需求过多

    用人部门给出岗位描述定义不清晰

    标准无法统一

    辛辛苦苦挑来的萝卜

    试用期内说不要就不要了

    还有比这更糟心的事情吗???

    他抱怨的问题

    很多HR都遇到过,在群中引起了共鸣

    从容淡定的HR说:习惯就好,不然呢?

    积极乐观型HR说:先把心态调整好,总会解决的

    腹黑的HR说:别担心,天塌下来有个子高的顶着

    行动派的HR说:把事情都整清楚,着件处理

    还有的HR说:谁叫你是HR,你就要承受这一切

    就是没有真正能协助解决问题的人

    为了让HR们今后舒心工作

    我对上面的问题进行了分析和整理

    天天被用人部门催着要人

    小王是一家企业的HR,每年春节后是员工离职高峰期,公司的离职率让小王很是担忧。眼看着跟XX员工协商的离职时间就要到了,但一直找不到人接手他的工作,而且又适逢企业新项目...现有员工手头的工作处于饱和状态,要他们多分担一个人的工作,增加的量看起来是不多,但要每天加班加点,哪个部门能高兴?现在的他天天被公司各个部门催着招人,不仅要招负责新项目的新人,还要招接手离职岗位的人,他真的不知该如何是好!

    被用人部门追着要人,相信每个HR都经历过。发生这种问题,我们首先要分析一下可能存在的原因:

    1、人 力 资 源 部 本 身 可 能 存 在 的 问 题

    简 历 没 有 及 时 处 理:有一些求职者都喜欢选择海投,但对于大部分人来说,选择企业投递简历还是比较慎重的。当求职者好不容易从上百上千家公司中选了你的企业,并投了个人简历。可惜的是,简历却一直停滞在人力资源部员工手里。

    招 聘 太 过 于 “追 根 究 底”:招聘过程中太过注重细节和太过在意工作经验,做过什么项目,有什么成就,为什么离职,兴趣爱好是什么……对着简历一遍又一遍过滤这些问题,等他/她决定给求职者打电话的时候,对方已经接受了其他公司的offer。

    招 聘 人 员 不 专 业:问对方专业问题,自己却不专业,不仅SQL读不出来,还硬生生把C#(sharp)读成C井,影响求职者对公司的印象,让求职者看尽笑话,复试干脆就不来了。

    招 聘 流 程 过 长:公司为了更全面地了解求职者,安排了一轮笔试、二轮面试,三轮终面...设置这些环节无可厚非,但如果等最后一面却需要一个月的话,多数求职者没有这个耐心。或者,面试结束半个月后才能走完所有流程给求职者发录取通知,黄花菜都凉了。

    招 聘 要 求 规 定 太 死 板:有些公司对招聘有不少硬性规定,比如工资不能超过多少,工作年限不能低于N年,做过的项目不能低于几个,学历不能低于大专,等等。这一条条刻板的规定将许多合适的人选拒之门外 。

    2、临 时 插 队 的 招 聘 需 求 过 多

    招 聘 需 按 计 划 进 行:很多企业的人力资源部门在年底或年初,都会拟定年度招聘计划,不同的部门有不同的用人需求,需要HR去沟通协调,落实方案...但计划往往赶不上变化,业务量突然暴涨,老板临时决定扩展业务...以上都需要招聘,再加上离职员工留下的空缺,招聘量猛增,人力资源部门的人员配置又少,如何能快速满足各用人部门的要求?除了非常紧急且必需的招聘需求,都应该按照年度招聘计划走。如果人力资源部加班加点赶出来的年度招聘计划形同一页废纸,有什么意义?

    3、企 业 想花 最 少 的 钱 招 到 全 能 人 才

    招 聘 需 考 虑 现 实 因 素:每个企业的老板都想让HR们花最少的钱招到全能型人才,HR为了自己的K P I,只能硬着头皮接受。指望用一个人的工资招聘能干两个人活的人,不是不可能,是非常难,因为现在的求职者也希望自己能干一份活领两份工资。就算真的招到了这样的人才,不用心去维系也很难留住。

    通过分析原因,我们更需要想办法提升招聘效率。除了针对以上原因,在招聘要求、筛选简历、面试官、薪资待遇、工作环境与氛围等方面做出改变外,人力资源部门还需要从人员配置这方面入手:

    1、人 与 事 总 量 配 置 分 析

    有多少工作,需要多少人去做。这不是人力资源部门能决定的,需要与用人部门的负责人一起分析,确定部门需要多少人,查看目前是否出现员工过剩的问题,是否真的需要补充人员。

    2、人 与 事 结 构 配 置 分 析

    公司员工各有所长,人力资源部门需要与用人部门负责人去发现每个员工能干什么,适合干什么,努力做到人尽其用、才尽其用。

    3、人 与 事 质 量 配 置 分 析

    工作难易程度与人的能力水平关系,也是任职能力的分析。事情有繁简、难易程度之分,人的能力水平也有高低不同。应根据事的难易、繁简程度,及其对人员资格条件的要求,安排不同能力性质和水平的人在相应特点和层次的职位上,使个人能力水平与岗位要求相适应,大才大用,小才小用。

    走出招聘误区

    人的素质能力绝大部分是隐藏性的,从外表可以看出来的仅仅是冰山的一角,大部分的东西还是在水面以下的。 有时候,HR的主观判断会产生误差,所以,在招聘的时候,HR应该弄清楚几个问题:

    ⊙ 我 们 真 正 所 需 要 什 么 样 的 人 ?

    ⊙ 它 们 应 该 具 备 什 么 样 的 能 力、素 质 ?

    ⊙ 如 何 在 面 试 过 程 中 去 辨 别 这 些 能 力 ?

    ⊙ 我 们 应 当 通 过 什 么 样 的 渠 道 去 搜 寻 这 样 的 人 才 ?

    把这些问题想清楚,能大大提升招聘的成功率。

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