近期被一篇《大学生社交又出新玩法》的文章吸引,文章介绍的是一款叫tataUFO的社交软件。根据APP Annie数据显示,tataUFO在App Store下载量的排名8月突然蹿升,此后便一路高歌猛进,现在基本上在社交排行榜(免费)的Top20。对此,我很好奇tataUFO到底是一款什么样的产品?产品的特色功能是什么?经历了什么样的发展?为什么在这个社交软件已经泛滥的时候可以应用而生。tata究竟与其他社交软件有何不同?因此下载了这款软件开始尝试使用。
1.产品概述
1.体验环境
产品版本:v5.10.1
体验系统:安卓系统
体验机型:小米3
体验人:小虎
体验时间:2018.1.20
2.产品简介
tataUFO聚焦于大学生社交,打造绿色交友平台,以创造舒适安全的社交氛围为目标,旨在为用户们提供高效、真实和高信赖度的交友服务。保证了用户的使用安全,其会员只限大学生寻找志趣相投的朋友,并鼓励将线上沟通发展为线下活动,从而打造自己专属的长期发展的兴趣圈子。这里的全部用户都需要经过学生证验证通过,用户质量极高,并以一本重点院校学生为主体,近二百万真实大学生用户。
3.产品定位
tataUFO在APP Store里的介绍是“年轻人的朋友圈”不活跃便强制退出,其中大多数用户都是大学生。
tataUFO的发展历史:
1.2012年4月推出网页版,核心功能是“十点推介”产品机制是每天晚上十点,为用户推介一个其他学校的异性。用户选择Liek或pass,Like后向对方发送通知,如果对方也中意的话,便可以交换真实姓名和联系方式。注册用户5万左右,而且以北京高校学生为主。这一阶段清华、北大、人大这些985高校的初期用户群为主,这一阶段为之后的高校拓展奠定了很好的基础。
2.2013年7月—2015年12月:tataUFO推出移动端APP。在功能上1.对十点匹配机制的推送算法进行优化,使得更加精准。2.添加社区运营,通过内容建设来增加用户活跃和粘性。同时通过线下推广,代开校园市场,塑造校园品牌。3.注册用户增至300万左右,用户范围从最初的一本学校逐渐扩展到海内外近千所高校。
3.2016至今:版本迭代速度提升,同时推介上除了“十点匹配”之外,新增了基于地理位置的“雷达”以及即兴群聊“闪聊”功能,功能的稳定性和消息功能不断改进优化。相继推出了“MIX周榜”“福利社”“朋友动态”等板块。在短视频的社交浪潮中,新增加了小视频的断点续拍的手写涂鸦功能,迎合年轻人脑洞和创意的表达。这阶段用户数达千万,产品全新定位“年轻人的朋友圈”,迈出校园市场,聚焦更广泛的年轻人群体。
从tataUFO的三个发展阶段来看,tataUFO基本上属于发展比较缓慢。定位于年轻人的朋友圈。从内容上,深刻的抓住了年轻人关注的话题,产品针对性比较强。对用户需求把握基本算计较精准的。
2.产品分析:
1.产品结构图
2.功能体验分析
1.首页:首页的功能主要就是发内容、视频、和展示信息流。从用户操作上来说还算简单,发内容和视频的时候,操作容易上手。但是信息流布局并不够美观,稍微有点凌乱信息推送是软件自我推送的,如果可以排版清晰一点,供用户自己选择,我想体验效果会更好一点。
2.消息页面:消息页面整体来说基本做到了极简,是个不错的页面。每个功能做的都比较好,并没有额外的多余功能。反而基本满足用户需求。具有通讯录,添加和消息栏,三个功能。在通讯录:可以查看好友申请,添加好友,邀请好友,以及展示通讯列表。基本通讯录功能做的很好,也很流畅,布局也清晰。添加页面:创建群聊,添加好友,扫一扫。
3.个人主页:该部分,并没什么新奇,但是基本做到简单,与大部分的社交软件在这方面对比,做到了简单清晰。展示了个人偏好,个人信息,设置,赞和评论。一次可查看光波值找到对自己有好感的好友,方便简历连接。
4.发现:发现页面基本算设这款产品的核心功能特色
新鲜事:快速入口、动态流和话题园。在这里展示年轻人关注的话题下最新发表的相关动态。可以评论赞和转发。
话题圈:在这里可以选择相关喜欢的话题进入,阅览相关话题的动态。真正做到把趣味相投的人聚在一起,拉近陌生连接的距离。
闪聊:可以创建闪聊,也可加入附近闪聊。闪聊是这个产品的一大特色。十分钟不活跃就会自动退出,其次用户可以选择感兴趣的圈子去即兴群聊。这一点也算玩出了社交新玩法。并且群聊有人数上限,避免了太多人群聊消息过快的杂乱无章。同时用户发布的动态,评论等内容进行算法分析,人工干预创建优质的群聊机制。也可设置清晰的创建规则说明和类型划分。聊天的过程中,用户彼此会根据每个人的聊天表现为其打上标签,与自己的聊天风格、观点、见解相符合的则会形成建立社交关系的触点。
十点匹配:我在用tataUFO的时候十点匹配模式一直在维护,只能采用网上的相关信息进行整理。十点匹配也是tata的一个特色。匹配算法推介会更具用户的静态数据(姓名、年龄、学校、家乡等)和动态数据(发布的内容、浏览的内容、点赞、评论)进行分类和过滤,形成推介发送给合适的匹配人,若匹配双发在24小时内不做回应则匹配失效。匹配模式我还是比较期待的。以大学生为例,学生在校园除了上课,接触到的异性有限,也或许会源于羞涩不愿表达。匹配是以兴趣和关注点来推介异性,即隐私,又可消除用户顾虑,帮助用户解决恋爱问题难。
整体来说tata的用户界面相对来说操作简单,方便。但是一款优秀的产品是反复迭代的结果。tata的技术和用户界面做到了简单,但并算不上美观把握用户使用舒服。
3.竞品分析
现在市场上社交产品社交互动大多基于聊天、关注、点赞、评论、转发、和话题引到等方式。但在社交关系的建立上却多种多样:探探的照片互相匹配、玩吧的小游戏相互PK、如故的性情测设配对、陌陌的多人视频聊天、兴趣部落的相同兴趣聚合、快手的短视频同好。而tata具有以下特点:
1. 用户群体:tata和市场社交产品的用户建立不同的是需要大学生对相关证件信息的上传,保证了社交用户的质量和安全。针对性很强。这一点避免了陌陌被打上“约炮”的名头,我个人是比较喜欢的,
2. 匹配:在移动互联网信息泛滥的时代,不管是陌陌,探探都是采用的无限匹配的策略。每天可以收到若干条匹配,刷掉摸个匹配并不觉的可惜,甚至一些用户只是好奇匹配结果,并不珍惜匹配之后的互动机会。tata的每日唯一匹配,与市场产品与众不同,也增加了匹配质量。
3. 维护:陌生人之间的社交具有关系链弱,社交需求多样话的特点。社交关系链弱就要求社交关系建立时就要展示足够有吸引力的社交信息,增加建立初步社交关系和维护社交关系的动力。与探探和如故不同的是。tata采用的是学校信息,教育经历,工作经历。隐私资料和个人最近动态来建立关系。感兴趣的可以发送光波,作为试探性互动的快捷功能,能够非常好的打破陌生人社交关系建立后互动不及时甚至不能形成互动的尴尬和社交的安全性问题。在互动频率上,首页展示的朋友圈动态信息是按照社交关系建立的时间倒序呈现的,就是说当你社交新朋友时,系统会把新朋友的动态信息展示在你的朋友圈最前面,便于了解新朋友,与新朋友及时互动,巩固社交关系。
4.个人建议
1.保证产品稳定:
就我个人体验而言,tataUFO的技术并不算成熟,产品稳定性不高,以十点匹配为类,5.0版本跟新一个周都无法使用,系统回复正在维护。从iOS的用户评论中,可以看出tataUFO的产品稳定性较差,闪退、不能注册、聊天卡顿等问题频频出现,让用户失去耐心。在如此多可替代的社交产品竞争状态下,产品性能稳定也许不会带来新增,但是性能不稳定,则一定会造成大量用户的流失。虽然已经是一个上线了4年多的产品,但保证产品性能稳定,用户交互顺畅还应该是tataUFO必须关注的,否则那些通过推广新增的用户没有留存下来也是白搭。
2.改进推广方式:
2016年1月,媒体曝光tataUFO存在“盗取通讯录,擅自发送推广短信侵犯用户权利”的问题,核实查证后百度、网易、豌豆荚、安智等纷纷下架 “tataUFO”。从iOS的评论中可以看出现在还偶尔会有这种情况出现。从产品和报道上来看,tataUFO的线上推广较弱,但非常注重线下推广。相比于线下推广,线上推广的传播速度、传播范围和传播成本都有无法比拟的优势,tataUFO之后要考虑的可能是如何合理的拓展线上推广方式,触达年轻用户群体。
建议:可以适当的丰富tataUFO的社交范围,通过用户的关联性,让用户群体自己去拉取与自己相关的群体加入,甚至让有需求额用户自己加入。
3.留存社交关系:
社交领域的产品一直以来就比较多,在熟人社交领域巨头市场份额基本大到已经很难撼动。因此陌生人社交产品会遭遇到一个普遍问题:用户在产品内发现异性并建立初步联系,随后便倾向于向社交手段更丰富的微信、QQ转移。
从用户生命周期来看,tataUFO核心用户群体是大学生,当大学生毕业走到工作岗位的时候,需要的是更通用的社交工具与同事朋友沟通。因此,tataUFO虽然用户基数大,但是用户生命周期交短。
建议:给用户提供微信或QQ不可替代的互动存留服务,比如老同学社交体系、情侣成长体系等产品功能。也需要考虑扩展产品定位,延伸用户在产品内的生命周期。不过我个人认为,陌生人社交产品定位的局限性太强,因此发展潜力被局限。举个例子:人类是群居的,更相信身边的人,而更多人对陌生人存在抵触,因此注定了用户在陌生人社交产品上存留的时间较短。
4. 探索商业变现
从版本迭代中看到早期的tataUFO尝试过使用星星糖这种方式变现,也开发了星星糖的消耗商场,但是在版本迭代中就被取消了,可见其尝试效果并不理想。
基于社交产品变现,陌陌从直播中获得高额收入,腾讯靠虚拟货币体系和会员增值服务。而一些需要用户支付在社交中支付的社交产品几乎都不怎么被用户支持。
建议:1.tataUFO提供年轻人社交的线下配套服务:电影票,餐厅,主题聚会预订,时尚青年礼品等。场景:俩人约会,去看那些电影合适?去怎么样的餐厅吃饭更好?送什么样的礼物更具有特点?提供配套的关于年轻人的商城服务。
2.社交问题咨询服务:解决年轻人社交中存在的问题,提供指导和咨询服务。
3. 基于会员的特权体系:
4. 垂直用户群的用户流量广告服务:
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