管理学的这一课主要讲“认知不协调”,就是“知道”和“做到”是两回事,这是人的局限性,包括霍桑实验中主导人物--哈佛商学院的大教授梅奥,虽然对人际关系有着深刻的研究,但自己也做不到,因为他的人际关系就不怎么样。
我们通常的想法是先要知道,然后才能做到。实际上这个“认知不协调”还可以反过来用。就是先行动,行动也会影响到认知。没想到管理学上也用到这个心理学原理,记得以前上心理咨询课的时候,老师对于来访者的行为治疗就是要求对方行为上的改变,然后影响他们的非理性思维。
突然觉得这个原理很有趣,以前一直知道,但却不会用,这也是“认知不协调”的一个表现。现在想到逼孩子去学打羽毛球的经历,每次他都说累,不喜欢打羽毛球,不愿意去,但是上课回来就对我说他最喜欢羽毛球。典型的由行动转换到认知的例子。
文中提到如何在面试中如何利用这个原理获得好印象,就是和招聘人员拉近距离,说到大家的一些共同点,有了好印象,招聘人员就会自动寻找证据证明你的行为合理性。对此,我也深有体会,曾经在一次面试中,我与主要招聘人员谈到自己工作变换的原因是为了照顾孩子,当时我说了一个自己的故事,由于招聘者也是一位年轻的母亲,结果深受感动,对我的印象特别好。现在回想原来是这个原理在起作用。
现在我很兴奋,怎么使用这个原理让身边的一切往自己想要的方向走?比如帮孩子培养好的习惯,比如让孩子做厌恶但有益的事?比如让自己读晦涩的书?我有答案了。哈哈!
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