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客户的多元化需要用不同的营销渠道和商业模式去匹配 - 外贸增长黑

客户的多元化需要用不同的营销渠道和商业模式去匹配 - 外贸增长黑

作者: 精准外贸产品调研 | 来源:发表于2018-12-27 15:28 被阅读15次

巴基斯坦传统店铺的老板

菲律宾的批发商

南美年轻的自媒体小卖家

美国连锁店大采购商

欧洲年轻的时尚消费者

他们所处的贸易条件完全不同。有的国家上个网都很昂贵,有的国家产品短缺但手机流量便宜, 有的国家商业发达、产品丰富、处于完全竞争状态。  

不同国家条件不同,基础设施不同,导致消费场景不同。

中亚的很多国家和非洲的一些国家,网络等基础设施不发达。 他们采购的商品要解决“从无到有”。 追求便宜,品质要求不高。匹配这样的国家, 商品上需要价格便宜为第一要务。网络不发达、 物流不发达, 电商知识不普及,单独使用alibaba和Amazon这些平台估计有难度。传统店铺可能是主要的生意场景。这样的国家,用线下样品店+线上下单,再结合店主代操作代采购,货到后通知来店取货。也许是最靠谱的模式。(有点类似农村淘宝操作方式)

南美,网络相对发达,人口年轻,自媒体发达。也许自媒体和社群是很重要的消费和生意发生地。这些国家的工资收入跟中国相当。他们的消费述求是过得好,产品追求品质和时尚。这类国家用自媒体和社群进行营销,可以触达消费人群。

而欧洲和美国,这些发达国家,产品丰富,基础设施好。网络条件和物流条件好,商业已经进入完全竞争阶段。人们的商业知识很丰富,懂得最先进的互联网模式,知道哪些渠道可以找到他们想要的东西。产品追求创新、品味、设计感、品牌。这样的国家, 匹配的商业场景和工具就比较多元化。电商平台、线下店、自媒体、社群, 不同人群不同需求, 都可以自动匹配。都可以运作很好。

拿中国来说,现在的商业处于“三浪并发的时代,即传统商业,传统电商,智能电商,同时发展。-曾鸣 ” 传统的店铺照样有自己的客户群,有自己的生意。传统电商,像淘宝、京东,市场占比也很高。智能电商,类似智能推送智能匹配的电商,也发送迅速。 

在中国农村和偏远地带,主要的商业模式,还是传统的店铺。甚至在广州这样的一级大城市,我住的7天酒店附件,在学生街旁边,就有2元店。 他们销售的东西非常便宜, 一个腰包10元, 指甲剪2元, 挂钟10元。这类东西就是满足“只要有这个功能就行”,解决的是从无到有的需求。不需要完美,也不需要耐用, 便宜是第一位的。

中国消费人群非常多元化,消费场景,消费渠道,商业模式,都呈现多元化状态。多元化业态匹配多元化人群。对于全球市场来说,更是如此。多元化的人群,需要多元化的渠道和多元化的商业模式去匹配。

针对这样的现实,我们可以判断,文章开头的客户群体需要匹配怎样的营销渠道和商业模式?

多元化的客户群体            &        多元化的营销渠道

巴基斯坦传统店铺的老板:         传统样品店 + 线上下单

                                                        + 店主帮忙操作    

菲律宾的批发商:                       传统样品店 + 线上下单

南美年轻的自媒体小卖家:         自媒体群拼单

美国连锁店大采购商:                广交会

欧洲年轻的时尚消费者:            亚马逊、Ebay

多元化的客户群体                  &                   多元化的商业模式

巴基斯坦传统店铺的老板:                         跨境预售   

菲律宾的批发商:                                       跨境批发

南美年轻的自媒体小卖家:                         跨境团购

美国连锁店大采购商:                               OEM代加工

欧洲年轻的时尚消费者:                            跨境零售

以下再罗列下现在中国对外贸易的渠道和匹配的客户群,大家心中有个完整的全景图。

营销渠道:             &                        客户群体:

广交会,国外展会                             大客户

电商平台,alibaba                            大客户

自建站B2B                                        大客户

Linkedin营销                                     大客户

自建站B2C                                        终端消费者

跨境电商平台,Amazon                    终端消费者

Facebook等自媒体营销                    终端消费者

aliexpress,敦煌网                          小商家

whatsapp,messenger社群             小商家

whatsapp社群:BuyerParty             小商家

传统店+线上下单:BuyerParty       小商家

多元化, “三浪并发”,是现在商业的主流。不同的客户群体,需要使用不同的渠道和商业模式去触达。

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