20180517

通过前几天的心得，我发现将文字诉诸于笔端也是一种内在情绪的排遣，没有写出来时，不知道内心是有挺多愤慨的。

好好说话是建立在头脑冷静，心平气和时才能做得比较好的事情，而当心情不快，场景不宜时，一般人就容易说错话。

情绪是可以调节和控制的，如果发现自己生气，可以试着先离开现场，离开那个情绪的刺激源，等自己内心平和下来了，再去思考刚刚发生的一切，以及这件事于我于她的意义所在。不要急着和别人吵架，吵架是很浪费时间的，而且吵不出谁对和谁错的，我们只有平息情绪，分析各自内在的诉求，这样才可避免同样情况的发生。

说话也是分时间和场合的。

如果对方在生气或者哭泣时，要适时安慰，生气的人表层情绪是愤怒的样子，但内心深处是很难过的，而人哭泣事实上是在寻求支持和帮助，这就是为什么流眼泪的人更能引起同情。

面对面说话可以让我们更敏锐地察觉对方的内心状态，从而使用更适合场景的话语来进行交流。

在书中，有很多说话的案例，深入浅出地道明一个个说话的原则，比如当孩子开口要钱买电脑时，内部家庭如何交流的模式值得借鉴。又比如，长辈与晚辈交流时如果能放低姿态而不是倚老卖老会更受年轻人的欢迎。

改天再说这四个字也是很好用很好学的，它可以让你摆脱尴尬，也可以在听到别人说起时知道识趣地避开。