一家企业如何穿越长时段的经济周期,在经济低谷的艰难时刻活下来,并一路向前发展。京瓷在创办之后的五六十年里,没有出现过一次亏损。
稻盛和夫内心朴素的希望就是不再增加企业贷款,并且尽快还上贷款。当时京瓷的利润率是10%,出去税金、分红、奖金和贷款后只剩100万日元,偿还贷款仍需10年,稻盛和夫想,如果利润率不是10%呢?比如30%岂不是很快就可以还清债务?如果把精力放在提高利润率上而不是借钱扩大规模,不也一样能把企业办好吗?以利润率为目标的话,靠自己的努力目标是可控的。后来京瓷净利润甚至超过40%。高利润可以让企业增加抵抗力,遇到萧条的经济环境也能扛得住。“销售额最大化,经费最小化”的经营原则使京瓷反向操作不但在萧条期盈利,还能更低成本扩大企业规模。
金融市场强调ROE净资产收益率,让钱运转流动起来才能钱生钱,并购、回购股票、购买设备扩大生产等提高净资产收益,使回报最大化。而稻盛和夫认为只是衡量企业的短期收益,忽略长期发展的目标其实是巨大的风险,当企业面临外部环境风险时,由于没有资本和储备资金企业必将不得自救。赌一把大的很过瘾,但也有可能一夜间倾家荡产。
经营企业就是经营一个生态。经营者一个重要品质是无私利他精神,才能在复杂的经济周期下识别企业的使命方向。如果只是满足于自身欲望就很难长久,一个成功的企业在商业世界里都不是一个孤立存在的,要考虑员工、客户、交易对象、企业所在是社区等,与企业相关的一切利害关系和谐相处,怀着关爱利他之心经营企业。将上下游合作伙伴、供应商、经销商、企业内部员工、股东以及他们背后的家庭都纳入这个生态系统。确保每一个人的利益,企业的整体结构才会相对稳定。比如员工有体面的收入和发展前景,幸福有尊严地工作;供应商经销商能从企业身上获得稳定利润,合作过程愉快顺畅,而不是企业自身利益最大化,压价压款压账期牺牲他们保证自身利润的合作是不会长久的。如同婚姻关系,自私的人是过不上幸福和谐的生活的,自私的人也做不了企业。做些倒买倒卖小生意,短时间见利可能很快,但即维持不了长久也实现不了更大利益,因为没有各方力量的支持联结,构建不了各个环节的流通系统,或者做到一定程度后,管理层变贪婪,让企业最终走向危机或破产。
企业的利润不只是创始人、管理层创造的,而是企业全体员工、上下游等合作联结方共同努力的成果,却被外界认为是企业领导人一人的功劳,这其实是不客观的。公司的成果其实是企业这个生态系统里的每一个人每一个环节上对应的资源效用都息息相关,所以企业也应该在收益分配上让每一个人都享有收获。而因为创始人早期贡献大就在后期的收益中拿走利益是会动摇企业的生态系统,从而影响发展根基。
做任何决策时都应不断反省:我参与的动机是什么?私心有吗?为名为利?反复追问自己直到最纯粹。稻盛和夫得出的感悟是,在纯粹的高尚的思想动机中,蕴藏着巨大的力量,深明大义的举动,能引起人们忘我的工作,能不能获得越来越多的志同道合的伙伴、客户、供应商经销商的支持,涉及到大家共鸣的痛点,大家就能聚合到一起,形成合力。
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