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2个月前，我家小区楼下新开了一家水果店，我从心里发出一阵叹息：用不了多久，又有一家店要倒闭了。

请注意，我说的是“又”。

因为自打我搬进这个小区2年多来，我亲眼看到，这个小门面迎来送往的创业大军前赴后继，什么奶茶店、酥饼店、文具店……，没有一家能坚持半年。根本原因估计是铺租太贵吧。

所以，我根本不看好这家水果店，它关门大吉只是时间问题吧。

然而出乎意料，水果店不但没有关门，反而人流量越来越多，生意也越来越好。

每次下班，我都能看到开水果店的夫妻俩进进出出忙个不停，这着实引起了我的好奇心：

别人在这开店都赔本了，他们到底有什么样的魔力，能让自己起死回生？

于是我决定一探究竟。

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忽略实时成本，瞄准长远收益

话说，当我第一次走进这家水果店的时候，真的没发现它和其他水果店的不同之处。

抱着试试看的心态，我买了两斤草莓，正准备扫码付账的时候，水果店的小哥说：“如果加我的微信，买水果可以打八折哦。”

像我这么俗气的人，加微信就能打八折，肯定要加啊！大不了我再把他删掉不就行啦？

小哥好像是我肚子里的蛔虫，默默再来了一句：

“姐姐，以后爱吃什么水果，我们可以免费送货上门。想吃什么可以直接发微信给我，1个小时内就可以送到。”

哎呦这个好，对于懒癌晚期的我，这不是救星是什么？

我顿时对这家水果店来了好感。不仅没有删除他，还给他加了备注，生怕哪天想吃水果的时候找不到。

你看，这就是这家小店至今活着一个很重要的原因。

看上去小哥送货上门，做的是亏本生意。实际上他就是暗搓搓地做好了留存用户的工作，而且还顺便地提高了复购率和信任度。

再说了，如果我想吃点橙子，但是总不好意思让人家只送半斤橙子，总要顺带着多买1斤香蕉和1斤苹果，当做对人家送货上门的感谢。

这样一来二去，不仅促成了小哥的生意，而且和拉近了和小哥一家的关系。

人啊，都是受习惯所控制的。

就像一提到奶茶，你就想到香飘飘；

一提到辣条，你就想到卫龙。

一想到随时吃水果，我就想起这个小哥的微信。

所以如果从长期效益来看，小哥掌握了一批信任度极高的忠实用户，这才是真的赚到了。