来源于：小饭桌
- 文丨小饭桌新媒体主编 袭祥德 -
自2016年2月离职，前友宝中国总裁李明浩已经在公众视野中消失了许久。
他并没有闲下来，而是短暂陪伴家人并进行天使投资后，迅速进入了二次创业。
7年前，李明浩卖掉北京一套房子，与前新浪高级副总裁王滨一起创立了友宝。去年，友宝挂牌新三板，市值超过60亿。
这一次，李明浩想独立实现一个更大的野心。
2016年下半年，李明浩带领友宝几乎所有创始团队成员，秘密启动了一个新项目——69空间，这是一个基于智能货架的无人情趣便利店项目，用无人值守的方式售卖情趣用品。
项目秘密进行一年，69空间已在超过10个城市布局了100多家基于自动售货机的无人情趣便利店，其中80%盈利，还同步开了5家有人店。
但李明浩并不满意。受阿里淘咖啡和无人值守货架启发，两个月前李明浩迅速调集人手设计新一代的无人情趣便利店。
9月4日，结合自动售货机、开放式智能货架、自动识别与结算、监控系统在内的69空间新一代无人情趣便利店在朝阳区百子湾开业。
“情趣用品行业，跟我们当年做友宝的时候很像。”李明浩告诉小饭桌，无论情趣用品的线上化，还是线下店扩张一直没有找到爆发点，需要有新的模式来革新。
据悉，新一代店铺打磨成熟后，69空间将在下半年入驻更多城市，并启动城市合伙人计划。与此同时，69空间也正式启动了A轮融资。
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“卖饮料太苦了”
李明浩有两大爱好，一是踢球，二是喝点红酒。每每喝到微醺，他总是会跟团队成员回忆起友宝起步时的艰难。
“友宝卖饮料卖的太苦了，活又重，利润又低，干了五年才盈利，还是靠广告盈利，而不是零售。”李明浩说。
离开友宝后，李明浩一直在思索，同样用自动售货机做线下零售，有没有更适合切入的高毛利品类。
在这一点上，友宝董事长王滨找到的是迷你KTV友唱、自助咖啡机等，毛利都在70%以上。
李明浩找到的切入点则是情趣用品。“成人用品行业的毛利至少70%-80%，但这个行业一直没有一家独角兽或上市公司，最大的企业销售额都不过亿，是一片蓝海。”
他认为，这个行业线上的问题是成人用品不允许做广告，流量受限制，而没有实物认知和体验，用户的下单积极性也受影响。
很多企业转而重视线下，但线下教育用户成本高，没有特别好的扩张模式，导致行业一直没有迎来爆发点。
要解决这个两难，李明浩坚信无人情趣便利店提供了新的可能，但具体的店铺形态他最初也没想清楚。
这种情况下，69空间第一代无人店也比较简单粗暴，就是五六台自动售货机组成，开在社区周边，SKU200左右。
这种无人店距离最终用户比较近，开店速度也很快，“售货机的店70%都是盈利的，不过是微利。”李明浩直言，店面大概十几平，月营业额七八千，相比而言二线以下城市由于租金低，盈利性更好。
微利的原因之一是，自动售货机只能售卖比较标准化的、中低端产品，客单价1000以上的中高端产品由于安全、体验不足等不便于售卖。
为弥补缺憾，69空间在上海、重庆、深圳等地同步开了5家有人店，面积40平左右，有人店的品类覆盖更全，重点是中高端产品。根据69空间提供的数据，其租金1-2万，但月销售额在8-10万。
有人店除了销售客单价更高的产品，李明浩另一个目的是储备一批客服人员，为100多家无人店提供咨询和导购服务。
目前，所有69空间无人店都配备了“一键呼叫老板娘”按钮，客人可以远程视频咨询有人店的客服人员，后者以抢单的方式提供服务并获取酬劳。
如此以来，无人店和有人店在SKU和体验方面形成了互补。“十来个导购员为500家无人店提供服务没有问题。”李明浩说。
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“这个行业至今没找到一条正确的路”
过去一年，虽然李明浩的情趣用品无人店和有人店同步推进，但他对这两种形态都不满意。
“这个行业至今没找到一条正确的路，一个行业能活下去，可能就是靠一个正确的路，一推就起来了。”
李明浩心中，需要的是能够兼具便利与现场体验、兼顾中低端和中高端SKU，并拥有移动互联网特质和扩张性的线下形态。
直到今年7月参加淘宝购物节，体验阿里淘咖啡后，无人值守货架又迅速崛起，李明浩才有点顿悟。
“展会上淘咖啡技术还无法商用，bug特别多，我们用了一个多月时间，把所有bug都按照我们的逻辑重新解决了一下。”他告诉小饭桌，比如无法识别、无法连续结算等。
今年初，69空间以月租金1.8万的价格盘下了朝阳区赛洛城一家顺丰嘿店的店面，把它改造成了有导购员的情趣用品店。
为了模式迭代，李明浩又带领团队把这个40平米的空间改造成了全新的无人售货情趣用品店。
整个无人店铺由智能货架、自动售货机、玩具体验区、自助结账区、视频求助以及监控系统组成。
顾客自主进入店铺后，可在试用区随意体验产品，在智能货架上选择产品，然后到自助结算区结算离开。
其中，智能货架为全开放式陈列，用于售卖低客单价产品，自动售货机售卖高客单价、易损坏产品。为弥补服务和咨询体验，店铺内仍然配备“一键呼叫老板娘”功能。
为了防止可能的损失，自助结算完成后，顾客方能推门而出，如果出现不结算或者毁坏标签等行为，监控系统将自动锁闭店门，从而减少物损。
“对比数据，我们发现无人售货相对于有人店增加了30%以上的客流。”李明浩说，位于赛洛城的这家全新无人店单月销售额达到6万元，第一个月就实现了盈利。
他还向小饭桌分享了一个有意思的数据。在进店的用户中，60%是男性，40%是女性，40%中还有至少一半女性是跟男朋友一起来的，独立进来的女性最多20%，“但是你知道吗？卖的产品女用的产品接近60%，这是倒过来的。”
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“不敢做直营的加盟都是耍流氓”
与友宝不同，李明浩是69空间的绝对大股东，前期的投入也大部分为自有资金以及团队、朋友入股。
这次，他希望自己掌控公司的命运。
据了解，69空间已经开业的100多家无人店中大部分为直营店，未来省会城市和直辖市，将在侧重直营店的同时开放加盟。
“不敢做直营的加盟都是耍流氓。”李明浩说，69空间先开一批直营的样板间，数据好能赚钱，再逐步扩大加盟。
对于未来，李没有掩饰对规模的追求，“开100来个直营店做样板间就够了，想走量还是得靠全民战争。”
在他看来，线下店面的竞争中，就是要看谁的店面位置好，看谁速度快。由于加盟成本低、人工少、补货简便，69空间的无人情趣便利店在一定程度上具有相对低成本扩张的优势。
“友宝过来的团队有很好的执行力，可能没准两、三年我们也有上万个店了。”李明浩告诉小饭桌，2017年底69空间全新的无人情趣便利店将会由目前的1家店发展到上百家，目前已经在十多个城市成立了分公司。
供应链方面，69空间的产品均由几大供应商提供，产品主要来自国外，尚未进行定制生产。69空间在北京有一个大仓，向分布在各个地方100多个的店铺供货。
基于友宝的创业经验，69空间的无人店可以达到智慧运营，自动售货机和智能货架会将缺货信息直接回传总部，总部负责发货到各地并提供详细的补货点位清单，执行人只需要每周按照清单补货即可。
为了管理未来数量众多的直营和加盟店铺，李明浩在商业模式、管理模式方面也做了不少思考。
根据他的计划，69空间的店铺管理将是强管控与强服务结合。无论加盟还是直营，所有资金汇集到总部的结算中心，然后以T+1的方式结给终端。
69空间会在扩张中提供一整套的收费、导购、监控系统，以及货源。商业模式上，69空间的收益会包括加盟费、终端销售额的抽成以及货源差价。
“由于是闭环的无人售货系统，会最大程度杜绝假货。”李明浩说，这相对传统的线下情趣用品店也是一个巨大的改变。
眼下，李明浩正在加足马力打磨直营店，并启动69空间的加盟与城市合伙人计划。
这一次，李明浩能再造一个友宝吗？
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