今天的内容很丰富，也终于再进一步接触工作。
早上，打扫卫生，这很重要，一是可以给家长和学员、老师以干净的教学环境，二是愉悦我们的身心，锻炼体骨。虽然正式接手的工作还没有，但可以浏览记忆前台培训流程，聆听教诲。下午，是这一天中最重要的时刻，忙碌的工作即将开始。浏览前台工作流程是繁忙前的必要过程。很开心，能够在张老师和许老师的帮助下，能够处理缴费，打小票，贴票，填报赛事名单的工作。今天也终于有了第一个能够交谈的小朋友。好事有很多，不足的地方同样有很多。第一点，由于对工作的不太熟悉，反应较慢，不能及时处理问题。第二点，虽然今天有认识很多小朋友，但是，名字还是没有能够记住。第三点，不能熟练的使用POS机。第四点，在与家长签订入学协议时没能声明关于请假等问题的注意事项。
关于第一点，我接下来要尽快的熟悉（一到两周内）工作流程，熟练掌握相关信息。关于第二点，我要努力记忆住每一位到来的小朋友及其家长，在纸片上写有他们的名字，在脑海里不断回忆，加深印象。关于第三点，我要在一天内熟悉使用规则，通过上网查询，以及询问张老师的方法。最后一点，我要在合适的情况下多看多学，并在接下来的机会中做到。
我相信，在前辈的帮助和我自身的努力下，我可以越做越好。
网友评论