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实体店如何用小程序拥抱未来?

实体店如何用小程序拥抱未来?

作者: 趋势云 | 来源:发表于2019-07-03 16:11 被阅读0次

            传统实体店面临的危机和挑战,前面我们已经提过很多次,无论是电商冲击、租金成本攀升、人们消费习惯改变,还是近期国内经济增速放缓的原因,传统实体行业的生存状况每况日下。于是乎,越来越多的商家开始将目光投向程序。

      小程序有什么优势,对实体店来说,小程序能够带来良好的服务体验,而且不需要像公众号那么长的转化周期,还能从附近5km范围引流,更关键的是它够小够轻,依靠一部手机就能玩起来,自然一出来就受到了实体店老板们的青睐。

      此外,小程序通过构建“场”来连接人和服务。整合附近的小程序、扫一扫、微信支付、社交分享等能力,打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式,帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通,同时提升商业效率和顾客体验。

      那么,实体店怎么用小程序拥抱未来,从而在当前激烈的流量竞争环境中立于不败之地呢?趋势云服务认为可通过以下四个方面来实现。

      1.利用小程序的分享能力,打通线上线下

      对于线下实体来讲,经营本质是客流经营。一方面对于用户来说,通过扫一扫可以快速找到相应行业的小程序,直接进行领优惠券、点餐、付款等操作,提高客户的体验度;另一方面对于商家而言,线下门店的商家可以借助附近的小程序或者小程序的营销功能来扩大自己的服务范畴,也可以借此将线上线下的场景融合起来,形成良好的品牌宣传。通过小程序及公众号的分享能力、信息推送能力再把会员从远场线上拉回到线下。

      2.利用“附近的小程序”能力,创造商业新契机

      附近的小程序功能可以让用户看到所在地周围5公里的小程序,对商家而言无疑是一个免费而有效的宣传渠道。如小区超市可以通过小程序让下单、物流更轻松,打造社区+零售+线上购买的全流程服务。当然,位于小区附近的社区便利店也可以利用小程序直接覆盖掉自己服务的小区。

      3.利用小程序支付能力,创建新的宣传方式

      比如说用多商网小程序的商家,顾客通过小程序扫码买单之后,系统就会自动推动店里的活动商品和优惠券,为顾客下一次的到店消费埋下伏笔。而且顾客在别的店消费之后,也有机会领到你家店的优惠券,相当于建立起了一个本地的异业联盟,联盟成员互相导流。

      4.利用小程序“轻”特点,建立消费新通路

      小程序相对APP来说,主打的就是精简便捷,也就是“小而精”的“轻”特点,有的化妆品小程序就针对这个方面来布局和定位,功能简洁、方便,并不是全网络、全产品的一个电商渠道,意义是让用户需要送礼的时候可以快速通过小程序完成礼物的购买以及心意的传达。更多详情请登录www.qushiyun.com。

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