让顾客对你的产品成瘾的秘诀是什么？

不管我们手头上的手机才用了多久，只要信赖的品牌出了新款，我们还是会心痒痒的想去体验！

不管我们衣柜里的衣服是否已经堆成山了，只要信赖的品牌在打折或出新品时，我们还是会忍不住买买买！

通过这些描述，我想你们也看出来了，当顾客有了信赖的品牌，对你的产品就会产生“成瘾”的现象，这也是企业希望达到的效果。那么今天我们要来分享的内容就是：如何让顾客对你的产品成瘾的秘诀！

所谓重复性消费的关键就是让用户对品牌或产品产生感情，形成依赖，最后进行成瘾性消费，变成品牌的忠诚型粉丝。

这其中就存在着两个很关键的秘诀：好的口碑和好的营销模式。

一、好的口碑

当商家有一个好的口碑时，其产品自然具有影响力，这个影响力会让顾客不自觉的对产品产生信任，并且会不断的购买产品，甚至还会很自然地介绍给身边的朋友。那么在口碑营销中，我们应该注意的有哪几点呢？

1.站在顾客的角度去思考问题

所谓站在顾客的角度去思考问题，即我们要找到顾客的需求，只有明白了顾客的需求，我们才能对症下药。当顾客产生需求的时候，自然就会对应着找需求的商品。这时你的产品就是他们想要的存在！

2.让顾客产生情感共鸣

产品的情感价值不容小觑，实用的东西有很多，但是如果产品既实用又能打动他，这就是双赢的局面！所以很多时候，商家做产品，同时也是在做情感营销，产品有其好的寓意，也能够拉进商家与顾客之间的关系。

3.让顾客觉得自己占到便宜

有便宜不占就不是消费者了，在超市里，很多人会因为买一送一和满减的促销方式而购买比他们预期的要更多的商品，只因为他们觉得自己占到了便宜！其实顾客本来只需要买一样这个物品，但是因为觉得买一送一更划算，所以最终会购买双倍的东西。但是顾客并不会觉得自己多花钱了，而是会觉得自己赚到了！

二、好的营销模式

提起营销模式做的比较好的就是海底捞了！每天，海底捞都是门庭若市，到底是什么原因能让顾客愿意花这么多的时间只为吃一顿火锅呢？

1.免费的模式最吸引人

事实上，当我们坐到海底捞门口排队的时候，就会有服务员为我们送上小食拼盘和茶水，这些东西完全不需要你花钱，都是免费的。就像我们在超市一样，免费的试吃绝对是会吸引到人的。而在海底捞的门口甚至还提供免费擦鞋和做美甲，玩游戏的服务。这些种种都让顾客对你的品牌产生极大的愉悦感，也让煎熬的等待时间变得更加舒适，那花上几个小时等待又有什么好抱怨的呢？

2.服务做到家，顾客像回家

除了在等待时的亲切服务，海底捞的正式服务也做的非常好。之前有很多人在朋友圈刷屏说，一个人去吃海底捞，服务员陪吃陪聊陪娱乐，还甚至还搬来一个大娃娃陪着你。这完全不像是在消费，而是特别像和朋友在家吃火锅的感觉！

3.好的赠品给顾客带来不一样的体验

赠品大家都会喜欢，就像在超市买东西，如果同样买一盒牙膏，大家肯定会选择有赠品的那个，反正都只是牙膏，我拿了这个有赠品的我还赚了！在海底捞，有一次，一位顾客因为其水果没有吃完就问服务员能不能打包带走，服务员回答说不行。但是在他最后结账的时候，服务员居然送了一整个西瓜给他，并说：已经切开了的打包不卫生，所以在此给您送上一个整的西瓜！这种不一样的体验怎么能让顾客不感动呢？

有时候商家会觉得说，做这么多我不是很亏么，又是赠品又是要做到极致的服务！感觉都没赚到钱，还要倒贴！可是往往就是这种细水长流，看起来不起眼的小地方，让顾客对一个产品产生了不一样的体会！

所以说，要想让顾客对你的产品成瘾，做好口碑与模式非常重要！掌握了这个秘诀！你就可以让你的销量成倍的增加了！