沟通与协作,实质上就是工作的一部分,也是能力的一部分。既然是能力,就有这么几个层面:一是意识。二是行动。三是效果。意识首先是第一位的,这个是最初始的起点,有没有沟通协作意识,直接影响了后面的行动和结果。意识是能够经过一定时间的训练而形成习惯的。有了意识之后,之后是行动,“把动作先做出来”,否则就变成了空想了。最后是结果,有意识了,行动了,但是最终达成了想要的效果了吗?这就需要有个“现实检验”的过程了,大体可以从“主观感受”和“客观结果(他人反馈)”两个维度看,只有主观感受容易陷入自恋的境地,要么过分自大,要么妄自菲薄,只有客观结果容易受到外部不可控因素的影响,容易错误归因,影响到后一步的决策。
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