Q18:你遇到的最大的问题是什么,是如何克服的?
在考察你的专业认知度,解决问题的能力,抗压能力;
你遇到的问题越复杂说明你的专业认知度越高,但纯技能类的不要多讲,主要讲与人的沟通协调上。比如说遇到过某次非常紧急的需求,同时其他项目也很紧急也已排期完成,资源相当难协调,后 来我通过XXX的合理安排解决了该问题。并强调在解决的过程中多次想放弃,离职走人,但后来坚持下来,反而发现收获了很多。
Q19:说一个你在做项目时遇到的问题,你是如何结改进这个问题的?
这种问题最好是结合具体项目具体情况说明,把这个问题回答好,真的需要你当时解决这个问题时,有竭尽全力的思考和实践,非常考验产品能力。
我举个例子,我之前做过一款理财产品,当时的新用户转化率比较低,于是我们去分析问题出在哪里,并做了以下工作,我简单的列几点:
分析新用户来源,比如我们发现有个广告渠道来源质量很低,性价比不好,于是停了这部分预算,在性价比更好的渠道投入更多
分析关键路径的转化率,发现我们之前设计的绑卡流程偏琐碎复杂,于是我们简化流程页面,期望降低流失率,后验证流失率确实有降低
结合用研团队,做一些用户调研工作,了解到平台给予的安全保证信息不够明显,新用户会存在疑虑,于是在平台注册登陆首页等关键页面加强安全提示等
结合运营团队,做激励首单活动
其他改进方法;
从找到改进点,到提出解决方案到实施到效果验证,只要能有理有据把这个闭环说清楚,问题就不会很大,祝好运
Q20:当技术有个功能开发不了的时候,产品应该怎么解决?
技术解决不了是经常出现的问题,所以在开发之前我会跟技术确定可行性方案,尽量避免开发中出现开发中不可解决的问题,如果在开发中真的遇到无法开发的情况,我会首先评估一下这个功能是否是非常重要的,如果非常重要我会让技术克服问题去解决,或者合和技术协商一条更好的方案。如果功能并不是很重要,而技术开发难度极大,那我会找出另一条更好改进的方案。总之,遇到问题最重要的是和技术找到原因和解决方法。全力保证产品高质量的按时上线。
Q21:项目延期/项目未按排期完成,如何解释以及处置方案?
造成延期的原因可能是技术人员评估时间不准、人员变动、 项目插入等,需要依据具体项目场景具体分析。
处理方案:1、 了解原因,重新协调资源;2、 对于不紧急的目,重新调整进度,及时上报。对于高优先级项目,重新调配人员/时间完成,协调不到资源,向上级请示;3、不要等到别人问,要主动报告项目的进度。随时将项目的进度调整内容发布出来,以及调整的原因,原因以实际项目的问题说明即可;
更新内容将持续更新,欢迎关注。
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