把“我认为”变成“你认为呢”
一流的企业有一流的状态
先学会放下 面子
部队素质：绝对服从命令
大事靠选择，细节靠努力
世界上最遥远的距离就是：从知道到做到的距离
不要把自己当做老板，要把自己当做企业领袖，行业领袖
小使命：成就顾客
大使命：成就
面试时会问应聘者：你的梦想和目标是什么
语言表达：
直接型、专家型、道理型、哲学型、产品介绍型，这些语言表达方式都不能让顾客眼前一亮
最好的语言表达：故事法则
教育机构如何吸引家长，就问家长两句话：
1.你是哪个小区的
2.你们小区某个孩子前两天拿奖了
3.你想不想让你的孩子也这样？
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