什么是外包?通俗的讲,就是将自身的非核心业务外包出去。有的老板不禁会产生疑问,我们自己有人能做,为什么还要上外面去找人,自己家的人用着放心啊!这样的想法就OUT啦!降低企业成本、获得更专业的服务,已经成为现在很多企业的必然选择。
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我们过去做企业的时候外包用的比较少,但是这两年企业外包市场开始变火,核心原因还是需求变刚。需求由普通需求变为刚性需求没感觉?那就跟着我往下看吧
企业需要通过外包服务降低成本。
这在以前是没价值的,我们泱泱大国最不缺的就是人,因人力成本低,我有那些钱找外包,还不如自己多雇几个人。现在不一样了,人力成本涨得太快。现在随便用个人都要几千块钱起,多用几个人真的会加重企业运营的成本(工资+五险一金+办公费用…),这促使我们开始考虑外包服务。
好的外包服务会更专业。
自媒体的外包公司就是靠这个吃饭的,不专业不行,因为客户是上帝。你建个团队自己做,也不是不行,但对员工来说,心态上是完成KPI就行了。一个是服务上帝,一个是服务KPI,这积极性能一样吗?何况在很多领域内,真正的大咖是不愿意呆在企业里的。就算是!我们花重金请了一位大咖给你家工作,你的投入和回报能成正比吗
外包有风险,包时请谨慎。
首先应对其资格进行审查。除了价格外,应当从公司实力、客户群体、专业背景、客户口碑等方面综合了解,针对所要进行外包的内容,选择专业可靠的服务商。其次是通过审核方案。我们要看外包商是否有合理的项目运营方案,能够通过KPI审核的,用数据反映是否是一家靠谱的公司。最后是客户口碑。企业的项目负责人必须在服务机构调研、选择时考虑周全,尽量选择实力雄厚、公司历史较长、有丰富的本行业企业服务经验、在合作的内容上具有专长、以及客户评价良好的服务商。
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