今天跟三个好朋友去吃海底捞，庆祝香妞乔迁。一直都听说海底捞的服务好，等位可以做指甲什么的，这次可以去实地考察，还是挺期待的。预订的十一点，香先去占位，超时会取消的。我和丽有事就晚到了，等我们到的时候，门口等了好多人，因为有人在里面，我们就没有体验等位做指甲的服务，但是服务员的服务意识真的很强，而且很细节，很体贴。进门的时候，丽手上拎了一个蛋糕，服务员立马帮我接过去，然后才带着我们去找我们的91桌。入桌后马上就开始吃，香告诉我们，有免费的水，豆浆，酸梅汁，水果可以吃，调料自助，种类非常多。酸梅汁都是一扎一扎的放在我们的桌旁，但是服务员会很及时的帮你添加，而不是你自己倒哦。我们吃完，因为还吃蛋糕，所以服务员帮我们先清桌子，就连收拾碗筷，擦洗桌子都比外面的专业很多，不会把洗洁精水甩在你的衣服上。
享受这些服务后，丽突然问我，为什么海底捞的服务会这么好，每个人都特别有激情？我总结的是，一是公司的企业文化，运营特色。二是，海底捞火锅，相对别的火锅，价格也高一些，那商家的收入也高，相应的服务员的收入也高，这样就能刺激员工，以最高的热情服务所有的客人，而获得更好的收入。想想现在大家的消费观念都提高了，如果高一些的价位，可以获得更好的服务，感觉自己被无比重视，我想谁都不会吝啬多出这些钱吧。
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