倾听的技巧
“今天交接完工作，明天我应该不用来上班了”我知道小美递了辞职报告了，但是没有想到这么快就走了，以为到月底的。
“那么快吗？那以后很难一起吃饭了”我看着小美，有点伤感。
“也不会啊，同在一个城市，还是可以经常约出来聚聚的嘛”小美笑了笑说到
“那可不一样呀，现在一起上班，时间同步，自然一起吃饭，到时候你辞职了，不在一个地方，又有孩子要带，哪里有那么多时间呢”我想起以前那些天天一起上班吃饭的同事，离开后现在几乎个忙各自的已经不联系了。
“嗯嗯，孩子基本都是我婆婆在带着的，不过最近我跟她吵架了，她经常说我不理解她，她带小孩那么辛苦，我也是尽量顺着她，可是我不懂怎么跟她沟通，可能也是我最近辞职了，情绪起伏太大了些。”小美显得有点苦恼
“其实你只需要学会倾听就好了，让她觉得被尊重，被理解，被关注，自然就会觉得你好了，肯定会越来越喜欢你的。”我想起今天的晨读《只需倾听》，就现学现用的分享给小美听。
“那要怎么做才可以让她觉得被理解被尊重呢？我一直觉得我做的还是比较好的呀，我也明白婆婆她带孩子还要给我们做饭很辛苦的。”小美问得有点着急
“嗯嗯，我相信你尊重婆婆，可能你需要通过一些更具体的动作表现出来，让她感觉到呀，比如她在跟你说话的时候，唠叨孩子今天的情况的时候，你需要看着她的眼镜，对于她 的话给予肯定的微笑或者点头，一起坐下来看电视，可以主动问她今天孩子的辛苦，今天带得辛不辛苦等提问时的交流，你侧重在专注的倾听就好了。”我组织了一下语言讲了一大段
“嗯嗯，好像也是哦，平常我下班回家，也是会帮婆婆做事情，但是婆婆在唠叨家常的时候，好像我都是没有认真的听进去，也没有积极的回应她，这可能是她觉得我不尊重她的原因吧”小美有点惭愧说到。
“那被理解呢，就需要一些小技巧了，不然可能会适得其反，第一是重复关键词：重复给她你听到的关键词，她会觉得你们之间有共鸣，比如她最近喜欢追的电视剧，你可以重复的提到这个电视剧名，让她谈论剧情，她会觉得你也喜欢这个电视剧，感觉你们有共同语言。”
“第二是读出背后的情绪：倾听自然不是单纯的听了，也要察言观色的，发现她最近不在状态，不要直接问她，可以侧面了解情况之后，帮你说出她想表达的情绪，比如你发现你婆婆这两天白天不带孩子去玩了，你可以问问你公公是什么情况，发现她是腰痛又犯了，怕出去带不好孩子，你可以在晚间的时候主动跟她说，最近天气不好，要注意身体，你老毛病犯了，最近就跟宝宝在家里就好了，我明天给你买瓶药酒回来。”我回想今天早上看的晨读，给出了一些建议。
“最后嘛，被关注就很好理解了，老人家在家带小孩，没有人跟她聊天，晚上你们回去，经常聊你们自己的事情，老人家插不上嘴，自然感觉被忽略了，你可以适当的提问关于家里的事情，提一些她感兴趣的话题，让她打开话匣子，你只要用刚刚说到的两点方式给予回应就好了。人跟人相处很难其实也很简单，需要一些技巧，会让大家都相处得愉快。”我发现通过分享，自己也能够更好的运用这些技巧。
“说得太好了，让她感到被尊重、被理解、被关注，我回去就用你说的方法试试看，我相信我可以跟我婆婆相处得很好的”
看着小美不停点头沉思的模样，我很有成就感，又觉得小美真是个好学生，已经学以致用了，让我感觉很受用呢。
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