真不易

旅游团都是散客拼团，每一趟行程导游均不同。在九寨黄龙的行程中我们的导游是一位来自四川茂县的羌族90后小伙，身材高挑、皮肤黝黑，普通话讲得不错，讲解时总是笑呵呵的，人很朴实。

我对这个小伙的第一印象不错。但我们这个团里有三两个人却跟这个小伙起了冲突，闹到几近动手的地步，当时现场的火药味着实很浓。

第一次冲突起因是一位六十多岁的旅客上大巴车后执意要坐第一排，导游解释原则上不能坐，要把座位留给途中有晕车或高反的客人，该位旅客仗着自己来自某大城市，看不起这个大山里出来的小伙，诉说自己去过很多地方、见过许多世面，从未听说如此规定，于是不听劝阻还是执意坐了下去，小伙坚持原则执意不许。旅程还未开启，就因此先闹了个不愉快，影响全车人的心情。

我想：小伙也是人，也有情绪，带着这样的情绪如何能为大家解说好，但车辆行驶途中，导游小伙极度克制坏心情后，还是满面笑容的给全车人做了这段行程的讲解。

第二次冲突又是－位六十多岁的旅客，与前面那位争第一排的旅客是同伴，真是人以群分。在团队用晚餐时他自购酒水邀同伴们一起喝酒，因餐后还有演出要看，导游进行了催促，旅客大爷嫌催而怒斥导游，盛怒之下肯定没好话，对导游小伙儿偶有谩骂言语，我在旁边一边劝大爷息怒、一边按住小伙将起之怒火。说公道话，我都替导游不忿，显然是这位老者不对，他依然以自己见过世面、来自大城市自居，且倚老卖老。

我很想劝劝他：若是自己的孩子在外打拼，无端受人责难，你当爹的作何心情？

所以说，人各有各的不易，互相理解、包容、帮助，是在给自己积福呢。