当以90、00后为主的新生代成为消费新引擎,越来越多的品牌意识到“得年轻人者得天下”的重要性,纷纷尝试着用不同的方式,与追求新奇的年轻群体沟通,拉近与他们的距离。
尤其是对起步比较早的老字号品牌来说,想要赢得年轻人的青睐,就必须要迎合90后消费群体的兴趣爱好,离不开品牌年轻化的发展战略。如故宫、百雀羚、五芳斋、青岛啤酒等品牌凭借年轻化的发展策略,在激烈的市场竞争中脱颖而出,并成功抢占年轻消费群体的心智。
品牌年轻化的目标,不仅仅是年轻人
品牌年轻化的目标人群不仅仅是年轻人,而应该是所有潜在用户。品牌年轻化的动机不是用户群体的年龄变化,任何时代都有年轻人,与人类一样,品牌也有自己的生命周期,会经历诞生-成长-成熟-衰退的过程,但与人不同的是,一个品牌的生命周期并不单纯以年龄划分,而是与市场环境、经济环境、消费者行为绑定在一起。年轻态消费,真正所指的是那些具有年轻的、新潮的、时尚的、个性的消费理念的用户群体,从70 后、80 后到90 后,再到 00 后,其根本目标不仅仅只有年轻人,品牌只有加强现有用户的忠诚度,同时对年轻消费者圈粉才是品牌年轻化的真正意义,年轻化,是一种生活方式、生活理念上的年轻化,往往与年龄无关。
品牌年轻化,要打造经典,洞察需求
品牌年轻化的过程中,并不是要抛弃经典,相反,有经典产品的企业,更有机会在延续经典的基础上,创造更多年轻人喜爱的“经典”产品。在众多跨越世纪的品牌,背后都不乏一些经典流传的产品,迪奥的戴妃包、香奈儿的小黑裙、卡地亚的love系列戒指、麦当劳的巨无霸汉堡,星巴克的星冰乐....这些经典产品同样也深受新一代年轻消费者的青睐。
这些经典产品的诞生,都是从洞察人性开始,解决消费需求问题。比如,麦当劳“巨无霸汉堡”的发明者德利加蒂,他发现双层汉堡有时候不能满足顾客的胃,基于这个需求点,于是他在双层汉堡的基础上加了一层,做出了巨无霸汉堡,让顾客饱腹又满足。
又比如星巴克,虽然有冰拿铁和冰摩卡,但是店员发现顾客越来越想要一杯调和味道的冰饮品,基于此,重烘焙加奶加冰的饮品——星冰乐诞生了,即使到现在,它依然是星巴克的招牌饮料。
品牌年轻化,需坚守本质
品牌年轻化是一个品牌自我进化的过程,是一个让品牌重新充满活力,从而更具生命力、号召力、影响力的过程。
已过“不惑之年”的NIKE似乎永远活力十足,表面上是玩转当下流行的品牌联名、娱乐营销等,实则是背后对“just do it”运动拼搏精神数十年如一日的坚持。还有许多百年奢侈大牌,它们虽然不断与流行文化牵手,但在品牌精神的表达上依然是对自我理念的坚持,没有在迎合年轻人中丧失自己的逼格。
相反有些品牌却走到了“貌合神离”的困境中,年轻化仅仅达到了“貌”的贴近,却夭折在了“神”的部分。如肯德基尝试改变大众熟悉的老爷爷更换成酷大叔的形象,虽然年纪、外形看起来都年轻了,却失去了自身品牌的精神内核,这个横空出现的形象,并没有让消费者产生情感上的认同,不被市场所接受也在情理之中。
品牌年轻化要对自我品牌理念的自信与坚持,找到品牌与时代契合的价值观,讲述专属自身的品牌故事,不断提炼独特品牌精神,铸就品牌内核,勇敢表达鲜明的品牌个性与明确的品牌态度。
品牌年轻化,要标本兼治
品牌年轻化的本质不是改变外在给人的形象去打动用户,它表现在产品的本身、渠道、营销等方面,目的只有一个,抓住年轻人的使用心态。
1.内容年轻化
品牌与用户之间的沟通大多是通过传播内容来实现的,无论是视频广告还是微信推文都是内容的一部分。
2.渠道年轻化
传统的广告宣传已经逐渐淘汰,品牌只有结合多渠道的联动,线上线下双管齐下才能达到预期的效果。
3.产品年轻化
企业要去重新思考自己的产品是否符合年轻顾客的需求?但绝不是将老的产品贴上年轻化的标签就是年轻化了,那样可能适得其反。因此要针对年轻用户反馈对产品进行创新改良,符合用户的使用场景,从而使产品本身具有年轻化的特质。
王老吉为了抓牢年轻消费者的心,将《和平精英》游戏IP的人物、核心视觉符号与经典红色瓶身进行融合,推出创意十足的定制“红罐”;除此之外,王老吉还在《和平精英》游戏中进行道具和场景植入,玩家落地可发现“王老吉专属饮料售货机”,购买“王老吉”即可进行道具兑换;加以代言人周冬雨对玩家的鼓励语音也将同步植入,这不仅颠覆了大众对王老吉的视觉印象,也极大的迎合了年轻人的兴趣爱好与审美。
总结一下
品牌年轻化是带给用户年轻化的消费体验,是一种生活方式,那些通过模仿跟风来获得年轻人的认同是愚蠢的,很容易把品牌的“自我”搞丢,让消费者看不清明确的品牌定位,最后被大家遗忘。品牌的年轻化它表现在品牌精神塑造、品牌创意表达、品牌营销传播、设计产品定位等方面,只有这样才能激活品牌在消费者心中的认知。
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