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| 态度
决策高手必须能够区分以下这些东西 ——
运气和技艺
信号和噪音
决策水平和决策带来的结果
科学决策的第一步是把你对事物的判断给“概率化”。要做到审视信息的真假,严肃对待你的信念,你必须投入真金白银跟人打赌,有点 skin in the game,你自然就会好好地审视一番。
严肃而且投入的态度,是科学决策的前提。
| 基本功
把决策水平和运气分开。头脑清醒的人必须能区分决策和运气。
人们总是事后诸葛亮,认为如果结果不好,当初肯定可以有更好的决策 —— 可是如果你经常打扑克,你就知道完全不是这么回事。
扑克选手把这种情况叫“结果论(resulting)”。扑克要打很多很多把,你在乎的是一个能够以大概率赢钱的科学决策系统,而不是某一把的输赢。如果因为这把输了就随意改动决策系统,这就是结果论,你就等于没系统。
普通人关注结果,高手关注系统。这是科学决策的基本功。
高手不以成败论英雄,他注重的是决策水平的高低、是决策过程的合理性,而不是最后的结果。
复习:谁配得上说“不在乎输赢”
| 技术之一:增加选项
如果只能选择yes或no,长期看有52%的决定是错的,增加一两个选项,选错的比率下降到32%。
最简单的增加选项的办法,是“借鉴”。借鉴的思路,是“寻找亮点”,在大多数人都失败的局面下,看那几个成功的是怎么做的。有了各种选项之后,要把多个选项摆在桌子上,把所有方案都摆出来,统一选择——就像古代谋士一次性給主公三个主意:上策、中策、下策。
老江湖和女高中生做决策的最大区别在于老江湖总是考虑多个选项。如果你没有选项,你那不叫决策,只能叫决心。
复习:选项的价值
| 技术之二:及时复盘
提高技艺的具体操作原则其实很简单,无非就是从经验中获得有效反馈,跟我们常说的“刻意练习”是一样的道理。
复盘应该是这样的:你要假设各种替代可能性。比如说你在大冬天开车,路过一个十字路口的时候,因为路上有冰,你的车失控了,导致一起交通事故。这件事当然有运气成分,但是如果你想从中吸取教训、乃至于提高驾驶水平,你应该这么复盘 ——
你事先是否想到了路上可能有冰?
明知是这样的天气,你是不是开得太快了?
发现车开始打滑的时候,你的操控是否有问题:你方向盘是不是打错了,你是不是不应该猛踩煞车?
小路容易结冰,大路应该已经都撒上盐了,你为什么当初不选择走大路?
你家里有辆更适合冬天路况的车,你为什么不开那辆车?
这些可能性有的有用有的没用,但是你一定要考虑得非常全面,然后非常严肃地面对所有这些可能性。
| 障碍之一:自利性偏差
出了事儿都怪别人,这真是人之常情。心理学家对此有个专门的名词,叫“自利性偏差(self-serving bias)”。自利性偏差包括第一,如果我做这件事没做好,那肯定是因为不可控的、别人的、或者意外的缘故;第二,如果我做这件事成功了,那肯定是因为我水平高。
这种态度会让你自我感觉良好,但是可不能让你提高决策水平。
克服自利性偏差,有两个办法:
转换视角:把自己和别人的成败给换位想象一下。
成立小组:这个小组必须有下面这样的品质 ——
第一,尽可能提供客观准确的观点。
第二,说话得“算话”。这就是说你不能给人瞎提意见,你提出的意见你自己也要执行才行。你要非说一个什么事儿对,你敢不敢拿这件事打个赌?
第三,对不同的观点保持开放态度。
复习:真理追求者
| 障碍之二:情绪
情绪会扭曲你对事物的判断。
情绪的问题就在于,明明是个很小的事儿,它会让你觉得那个事儿特别大。
情绪对人的误导还体现在相同的结果会带来很不同的情绪。这个受到情绪影响的精神状态,有个专有名词,叫做“tilt” —— 也就是倾斜。如果你是处在倾斜的状态,千万别做决策。因为这时候的你根本不知道什么重要什么不重要。
你最需要判断的,是你自己是不是出于 tilt 状态。你要善于观察自己的状态。特别是与人相处的时候,千万不要在愤怒状态下做任何决定。
克服情绪的办法:(结合希思兄弟不纠结决策法)
1.设立反对派:把兼听则明给程序化,并且要求给出具体的反对理由;
决策过程没有反对派,就好像庭审只有法官没有辩护律师。办法是制定一支“蓝军”部队,专门唱反调。因为是奉命反对,所以对事不对人。个人决策时,也应该找几个朋友提反对意见,帮你用理智战胜情感。
2.从远处旁观:克服短期情绪,尽量从一个远距离考虑问题;
要跳出来,以旁观者的视角观察自己。 考虑十分钟、十个月和十年之后你会对此作何感想。10/10/10法则 是一个特别好的旁观技术,要求你从三个时间尺度去考虑一个问题。让过去的你、现在的你、和未来的你,一起做决策。
3.考虑价值观:如果利益计算已经无法让你判断优劣,那就想想自己的核心价值观是什么。
价值观就是你设定的“优先级”,就是你认为什么重要、什么不重要。它可以指导我们决策。
复习:成大事者怎么才能不纠结
决策者的气质
关于决策……
| 卡尼曼简单决策法
一个事实特别有意思:简单规则得到的结果并不比大数据复杂模型的结果差。
1. 选择几个你认为对结果有重要影响的因素,不要超过六个。
2. 按照比如说满分十分的统一标准,对每个因素打分。
3. 把分数简单相加获得总分。
复习:最简单的科学决策法
| 希思兄弟决策指导思想
希思兄弟把这决策过程的指导思想,总结成四句话:
1. 扩充你的选项;
2. 用现实检验你的观点;
3. 从长远考虑;
4. 为一旦决策错误做好准备
用中国话来说,这四步就是第一奇计百出、第二实事求是、第三从长计议、第四未料胜先料败 —— 古代最厉害的谋士,也不过如此吧?
复习:到底什么是厉害的决策法
| 保金斯基试水三原则
也许科学决策的一个高级用法,就是“不科学”决策。
对实干家来说,并没有什么“谋定而后动”的决策。实干家的决策都是一个动态的过程,你先动起来,看看情况再调整。
保金斯基特别主张试水!保金斯基提出,用试水的方法创新,有三个原则:
1. 尽可能地尝试新事物;
2. 尝试要可控,要确保试验不给我们来灾难性的后果;
3. 获得反馈,从结果中学习,随时调整做法。
咱们想想这三条,这不就是中国人爱说的“摸着石头过河”吗?保金斯基,是实干者的先驱。
复习:实干家不需要精确调研
| 然而……
研究发现,决策理论水平和决策操作水平是两码事,所罗门悖论确实存在。
而主动切换视角,是科学决策的最有效手段。
说一千道一万,真正的决策水平还得在实践中提高。不过话说回来,读书也不是真没用。做事演练可以决定你的成熟度,但读书可以决定你的格局。
这不是想法问题,这是气质问题。不以物喜不以己悲,骤然临之而不惊,无故加之而不怒,这样的人才可以指望他做决策。
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