在您没成为我的客户之前，我们有可能是亲人、朋友、校友、同事、同学、陌生人。因为您的信任和支持，因为我的专业，在您咨询沟通了一周、一个月、一个季度或者一年、两年后，您成为了我的客户，这是我的荣幸，变为我的客户不是关系变浅了，而是关系越来越深了。作为您的保险经纪人，我会尽心尽力为您的家庭保障保驾护航，做好保单检视，协助做好理赔等等。
在您为自己和家人配置了商业保险之后，我想给您以下的温馨提示：
1. 留意您的保单的等待期，比如医疗险一般是30天或者60天，重疾险一般是90天或者180天，意外险是没有等待期的。最好在等待期之后去体检或者看病检查，因为有些产品条款写明在等待期内初次发生症状，在等待期后诊断出是条款中的疾病的话，是不予以赔付的。当然了，如果病情实在很急，那么尽早去看医生才好，身体最重要。
2. 留意保单对于就诊医院的要求。一般商业险都是要求客户要去二级或者二级以上的公立医院看病才给予赔付，包括国家二级和三级医院。一般一级医院是服务一个社区的社区级医院，二级医院是区级或县级医院，三级医院是省级和国家级医院；查询医院所属等级最快捷的方式是问度娘。另外也可以通过医院的名称判断，一般二级以上的医院多按照下述名称：某某市医院、某某区（县）医院、某某人民医院等。
3. 因意外造成的保险事故，一定要医生将意外事由写进病历本；第一时间联系自己的保险经纪人，以便第一时间确定报案和治疗注意要点。
4. 医院给的一切资料是保险公司理赔部判定理赔与否的重要依据，请谨慎填写和保存。
5. 因为您购买了商业保险，所以您住院的时候会比其他人多一重保障，住院期间商业保险可能会有一些特殊要求，为了避免理赔出现问题，我为您整理了一份在住院时可能遇到的情况清单，请您了解。
住院注意事项清单
6. 关于病历。请医生注意措辞，尽量不要写上下列词语：先天的、原生的、N年前的、旧病复发；自己诉说病情也要注意，不要带太多主观的自述。病历若出现书写错误，比如写错病人姓名等，按照《病历书写基本规范》修改即可，应当用双线划在错字上，保留原记录清楚、可辨，并注明修改时间，修改人姓名，切记不得采用刮、粘、涂等方式掩盖或去除原来字迹。
7. 每年检视家庭保障，知道自己及家人配置了哪些保险，有哪些保障。当然，保单检视表我会为您做好，但是要记得认真看哦。因为并不是买了保险就什么都能赔，经常有客户咨询我生小孩住院的费用能否报销或者发烧感冒住院能否报销，可是他只买了重大疾病险，这就很尴尬了。其实保险不是万能的，每种保险的保障范围都存在差异：
四大险种的保障范围与差异
如图所示，每个险种的作用都是不一样的，一定要搞清楚自己买的保险保什么不保什么。保险配置是各险种的组合配置，每个险种都有其独特的功能，不能被替代，这就是为什么我规划的方案都是包含各险种的组合方案，希望能理解我的良苦用心。
8. 关于理赔。有些客户咨询我说，网上投保的保险，会不会不靠谱，理赔很麻烦。其实不会，网上买的保险出险时可以联系自己的保险经纪人或者保险公司。现在线上理赔已逐渐成为主流，而且很多线下买的保险，业务员也会引导您去保险公司官方微信或者APP拍照上传资料，在线申请理赔，整个理赔流程都是电子化操作，无需提供纸质资料，操作非常方便快捷，这正是互联网赋予保险的新魅力。
另外，不管是您认为的小保险公司还是大保险公司，根据历史各保险公司理赔指标的对比分析，理赔差异几乎为零，我国《保险法》对理赔时效也是有要求的。保险理赔的原则是：不惜赔、不错赔、不滥赔，并不靠拒赔赚钱。所以并不存在您听过的大公司会比较好赔或者跟熟人买保险比较好赔，能不能赔最关键看保险条款有没有这个保障。
买保险看条款！买保险看条款！
以上就是我想说的。俗话说，“偏见源于误解，误解源于不了解”。保险是一种科学的风险管理工具，可以转移自己无法预测的风险。希望这封信能让您更好地用好保险。
最后愿大家的保险，永远都不需要理赔。
保险，不过是换种方式诠释着“凡事预则立，不预则废”
我是有爱的法系保险经纪人朱辉琼，可为您提供家庭整体保险方案、产品方案对比、已有保单诊断、企业团体险方案等服务，欢迎咨询。
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