产品调研【考虫APP】

调研目的：假设自己是面向高校的某新兴知识付费产品APP，调研考虫的产品功能，寻求经验借鉴。从用户场景、产品逻辑与结构、产品迭代路径和数据表现等方面，深入调研考虫APP。

一、考虫产品介绍

1. 产品概述

考虫是中国大学生直播课程品牌，自2015年推出英语四六级在线课程，除了四六级课程，考虫的考研、雅思、托福等类别在线课程也迅速成为行业的明星产品。

2. 核心功能点

精选课程：根据用户目标推送课程

我的课程：可以查看当前、已过期和删除的课程；包含课程日历功能方便用户安排时间；进入课程界面可查看直播课表、回放课表、资料和课程进度。

虫洞社区：

①考虫题库：包含考研、四六级、公务员、教资的专项训练

②虫洞资讯：为用户推送知识干货或者有趣的内容资讯，链接起考虫用户形成社区

个人中心：包括下载、收藏、订单、个人资料等工具型功能，用于管理课程；包括课程提醒、勋章、地址、设置等辅助功能。

二、调研背景及目的

1. 调研背景

自2015年推出英语四六级在线课程，截止到2018年，考虫所有课程学员超过1000万，其中付费学员超过200万人次，覆盖全国超过2800所高校。作为知识付费和直播课程品牌，其覆盖范围非常广，其成功经验对面向高校的知识付费行业产品的发展有借鉴意义。

2. 调研目的

  调研“考虫”的产品功能优点，分析其产品的成功经验，为⾃家产品的迭代发展寻求可借鉴的经验。

三、用户场景需求

四、产品逻辑与结构

1. 核心业务逻辑（课程下单、直播上课）

考虫APP业务中主要有三方用户：普通用户、老师以及运营

老师：在考虫平台直播上课，通过上课获得收益分成。

普通用户：下单购买课程、观看直播录播课程，完成对内容的付费；获取资讯。

运营团队：运营虫洞资讯专栏，提供干货、内容资讯；课程助教，运营课程群。

2. 业务逻辑

（1）购买课程

（2）观看课程

3. 产品功能结构

五、产品迭代路径 与 数据表现

（一）产品迭代路径

根据考虫产品的迭代轨迹，可大致分为三个阶段：

第⼀阶段，1.0~1.17.0 版本期间，产品处于探索期，主要功能包括首页、课程、下载、个人中心，课程内容以四六级为主，同时包括考研英语、专四专八、雅思托福、实用英语、公开课等英语课程。该阶段主要是确定形象定位，完善基本功能。

第二阶段，1.17.0~2.10.1版本期间，产品内容扩张。课程内容不仅为英语，新增考研专业课、医考、财会、教师等课程，进一步扩大用户人群。同时直播系统升级，新增后台播放、手势控制亮度和声音、一键截屏等功能，大大优化了用户的听课体验。增加【课后练习】【任务激励体系】【错题本】等功能，丰富用户体验，多角度提升用户留存率。

第三阶段，3.0~3.14.1版本期间，围绕“用户”相关功能做产品迭代。新增【虫洞功能】，包括学习工具、资讯干货、题库等内容，形成用户社区。虫洞不定时举办各种活动，如打卡、番茄钟等，激励用户学习、留存。同时支持手机打开资料功能，课程表、课程提醒等功能进一步完善，音频播放器新增倍速、单曲循环等功能，极大提高用户体验。

（二）数据表现

1. 下载量(汇总)4,941.50万，评分(汇总) 4.8

考虫增加了新的课程内容后，排名在应用商店一直稳定140名左右的位置。综合各手机软件APP上的评分来看，用户对“考虫APP”的满意度较高，对其产品理念也较为认同。

2. 自身使用数据

    从产品页面的使用数据来看，“考虫App”的用户量比较大，产品使用频率高，主要用户仍是四六级和考研用户，其他课程的用户群数量则比较少。在课程内容上，“考虫”设置了很多免费和拼团课程，如四六级听力特训、考研资料等。通过这些免费或低价课程为正价付费课程引流，效果还是比较可观的。

六、调研结论

通过对产品分析、功能结构、迭代版本等⽅⾯对“考虫APP”进⾏剖析，对自身产品未来的迭代发展可提供借鉴意义：

1. 确定产品自身等位，做好内容细分。

考虫在主打英语课程的基础上新增了多种课程内容，同时针对每种类型的考试设置了多种课程，如系统班、VIP班、冲刺班、全程班等等。对我们来说可参考的点是在产品设计初期一定要做好自身定位，深入某一领域细致挖掘用户使用的场景及需求，把该领域做到一定程度后再考虑向外辐射扩张。

2. 打造自身优势，增加用户粘度

19年后考虫新增了【虫洞】功能，“虫洞”作为连接用户与用户、用户与APP、用户与老师的社区，为用户提供各种干货资讯、有趣知识分享等内容，进一步增加用户粘度，这与其本身的产品定位也是相符的。

对自己的产品来说，由于产品风格的不同，不适合像考虫一样做出一个用户的社区，但可以参考其题库、错题本、学习工具等功能，根据产品自身特点增加工具类功能，从而增加用户粘度，提示用户体验。

3. 通过免费课程为付费课程引流

考虫有大量的免费公开课和低价体验课，吸引部分有考试需求的用户听课，从而为付费课程引流。

作为付费知识产品，可利用相似方法，如赠送10天VIP会员，用户可免费体验所有付费课程或咨询。推广免费公开课、或完成学习目标退学费等活动，留存用户，为后续课程付费引流。