新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每个人的心。面对疫情，中华财险河北分公司积极响应国家号召，履行社会责任与担当，第一时间成立抗击疫情专项应急工作小组，指挥全省开展疫情协防与物资捐赠工作。竭尽全力提供服务和支持，全力投入这场没有硝烟的战“疫”。
万众一心 爱心捐助投战“疫”
中华财险河北分公司积极响应中央金融团工委等号召，动员全体青年员工开展公益捐款活动，截止2月1日16时累计捐款64093元。
中华财险为保定当地部分乡镇医务人员送去了应急物资，向奋战在抗击疫情的一线医务人员表达了敬意。
中华财险为唐山部分乡镇赠送应急物资，向坚守在疫情防控一线的工作人员致敬!
牢记使命 志愿服务上前线
中华财险邢台中支积极响应邢台市委、市政府疫情防控要求，迅速招募志愿者奔赴疫情防控第一线，协助当地政府在社区设置防疫检测点，分组分点分工，对来往群众进行体温检测和身份信息登记，并叮嘱路人正确佩戴口罩、宣讲预防知识，积极引导群众树立疫情防控意识。
温情守候 暖心服务不打烊
足不出户 线上承保
中华财险河北分公司持续优化线上承保通道，丰富承保方式，广大客户可在疫情期间通过官网、APP、微信小程序实现线上投保，足不出户办理保险。
全天值守 便捷服务
公司加强疫情期间的值班值守工作，严格执行24小时值班制度，确保值班人员到岗到位。针对日常车险小额案件，指导客户通过APP、中华行微信小程序实现在线理赔，实现方便快捷自助理赔。
开通理赔绿色通道
7*24小时热线
开通7*24小时95585应急服务热线，向公司客户提供详细的产品责任咨询、快速理赔指引、病毒预防指导;
开通理赔绿色通道
对购买我公司疾病医疗类保险产品的客户，主动扩展新型冠状病毒肺炎疾病责任。
对在保险责任范围内出险者开通理赔绿色通道、无需提供保单即可申请理赔。
取消住院医院级别限制、取消住院报案的时效限制。
对于客户因新型冠状病毒肺炎疾病而支付的医疗费用，依据条款约定主动预付、快速理赔。
取消限制
因新型冠状病毒肺炎导致身故的，取消原保险合同中约定的等待期、观察期限制。
众志成城，共抗疫情
中华财险河北分公司将与全国人民一道勠力同心、共克时艰，为广大客户持续提供安全、便捷的保险服务，为打赢疫情防控阻击战贡献“中华力量”!来源：邯郸之窗
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