冲动

不知什么原因，家里常喝的纯牛奶周边的几个超市都断货了，便在网上买了两箱。临近市的商家，按讲隔天就能到货，实际上并没有，第三天收到取货码，才知道对方发的是邮政物流，这让我有点不爽。

取货时箱子的一边破了一条从上到下的口子，整体也有点瘪，显然被暴力运输了。我继续不爽中。到家，打开外面的包装，里面的纸箱已经湿了大半，轻轻一拉，箱子便破开一条口子。把里面的牛奶一盒一盒往外拿，顺便检查有多少空盒子，每个盒子上都被牛奶浸染，外面粘粘的，有几盒已经与外包装粘在一起，最终点出三个空盒子，每个边上都有一个小口子。

拍了两张照片发给卖家，问他怎么处理。他轻描淡写地问，有几盒破损。我如实的告诉他，有三盒。他依然轻描淡写地回，退你三盒的钱。

我心想：你这是什么态度，起码你应该说起对不起吧，退钱，我差那十块八块钱吗？接着回他，给你退回去。

他接着回了两个字：可以。

行，你牛B。我接着问：是你的原因导致的退货，邮费你应该承担，给你发到付快递。

他依然是两个字，可以。

我把箱子重新封好，拿到驿站。驿站却说不收到付件，如果坚持要寄的话，除去邮费保险赔付的，还得另付十六块钱。

把这个情况反馈卖家，问他是否可以。他回：可以，收到货后，退你邮费。

此时，我心想，只要你说话稍微软一点，说声抱歉，我就不退了。但他仍旧一幅高高在上的口气。买你的东西，还得忍受你这傲慢的口气？这我不能忍。

按退货流程，多付了十六块钱，把牛奶给退回去了。出了驿站，去超市看了看，发现这种牛奶已经上架，拿了两箱，付完钱回家了。

冷静下来，我想：整件事，不止是我带着情绪，对方应该也带着情绪，如果有一方心平气和地好好说话，这件事处理起来就是互利的结果，而现在，双方都没捞到好处不说，即耽误了时间，又多花了十几块钱。

虽然，从最开始，我就清楚不应该这么做，但还是按最坏的结果处理了，当时，大脑中除了让自己保持理智，还有另外一个声音，老子怎么也要出了这口气……

所谓冲动是魔鬼，说的就是带着情绪做事，事后容易悔青了肠子。

完