我们所沟通的东西，出自她能理解的角度（换位），为了达到沟通的目的，每一个细节，必须讲得非常具体，提前预想哪些细节容易被人误解，提前编码处理（考65分，妈妈问，我后面还有30个人呢）
案例游戏：一张纸 30人的行为（一言一动，反馈纠正，最后一个人讲5句话，达到沟通目标）心理学问题
开会：
1提前发材料，会上直插议题，把时间花在下面，提高效率
2发言圆锥形，由下而上，由外而内（之外的最了解实际情况）
3开会分工：秩序，谁负责把握节奏，谁做总结（主持，导言，观察）控制时间，只讲与议题有关，其他废话一律毙掉
4点水效应，点一个问题，重要的不是一个点，而是波纹所产生的影响（杀鸡儆猴）
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