你有没有过这样的情况:一个人和你对话的时候,半天都找不准重点,一圈下来竟是瞎扯淡,让你身心俱疲。还有一起吃饭的时候总能遇见“随便不知道吃什么”但常常拒绝你提议的朋友。
这一切的一切都是因为语言技巧不够。语言是有力量和温度的,它能让人笑也能让人哭。最近我遇到了一些沟通上的问题,我希望能简洁明了的对话和直击人心的沟通技巧。抱着这样的目的,我打开了《所谓情商高就是好好说话》。
整篇阅读下来,我没与什么太大的收获。很遗憾,我并未和这个“好友”对上胃口。原因在于:
1、排版太空,内容太散且重复。
2、太多情景对话。因为是日本作者所以对话很多不符合我们国内情况。
3、课后检测居然是作者把线下课堂对话给整个搬上来,让我觉得我学了也没地方给我尝试。
4、和标题不符合。
见过很多标题党,这大概是我第一次遇到书本标题党吧。
我简单阐述一下书中所罗列的几项技巧
1、投其所好:找到别人心理的喜好,结合目的进行对话。
2、敬其所恶:找到别人心理的害怕点,结合目的进行对话。
3、选择的自由:给出两个选择,让对方进行选择
4、被认可欲:认可对方,肯定对方。
5、非你不可:认可对方,肯定对方+2。
6、团队化:团队结合上面的4.5,有效运用于领导的管理。
7、感谢:随口说谢谢。
8、惊奇法:对话加上“啊”“哇”这样的语气词。
9、[反差法:创造一句话的时候里面加上正反义词,例如:生存或是死亡?
10、赤裸裸法:坦率的表达自己的感情。(慎用)
11、重复法:一句话说三遍!说三遍!三遍!
12、高潮法:卖关子,告诉你接下来的东西很重要。
这几样法则对我来说并没有什么太大的收获,且很多都是可以整合的。搞不懂为什么作者的篇幅可以拉这么长,我只能跪了。更重要的是这些技巧都太经典了,经典到我曾经培训销售的时候都是这几样法则。
我想像中的沟通技巧书应该是揣摩心理,理论加实践,而不是太多空白和对话。
不管怎么说,还是很感谢作者让我重新回顾销售时培训的日子,阿里嘎多!
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