人类是群居性动物，沟通成了我们必不可少每天都要面对和发生的事。说到沟通，每个人的脑海里恐怕都能搜罗出一大堆的记忆。无论好的还是不好的，但要论印象深刻，肯定多半都是些不太好的沟通吧。
比如，在工作中被领导批评了，心里委屈但嘴上说不出来或是一时冲动的顶撞；又如同学朋友之间的误会导致口角；在家里与父母亲友之间的隔阂矛盾导致的言语冲撞等等等等。每当这些不愉快发生时，我们是如何面对和处理的，是互不相让，你一句我一句的互怼，导致各自心灵受伤；还是理智的分析现状，采用合宜的方式沟通。这就涉及到非暴力沟通的问题。
未完待续......
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